Online-Handel
Online-Abschluss
In der Sparte Online-Abschluss wurden insgesamt 207 Unternehmen aus acht Branchen untersucht.
Bausparkassen
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| Bausparkasse Schwäbisch Hall | 2,28 | Nr.1 |
| Bausparkasse Mainz (BKM) | 2,31 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Wüstenrot Bausparkasse | 2,32 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| BHW Bausparkasse | 2,34 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| SIGNAL IDUNA Bauspar | 2,40 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| LBS Schleswig-Holstein-Hamburg | 2,45 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| LBS Bayern | 2,52 | |
| LBS Südwest | 2,53 | |
| LBS Hessen-Thüringen | 2,59 | |
| LBS Nord | 2,65 | |
| LBS Ost | 2,70 | |
| LBS West | 2,74 | |
| LBS Saar | 2,81 |
Direktbanken
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| ING | 2,41 | Nr.1 |
| fidor Bank | 2,43 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| DKB - Deutsche Kreditbank | 2,45 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| norisbank | 2,49 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| N26 | 2,55 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Openbank | 2,57 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Consorsbank | 2,58 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Umweltbank | 2,60 | |
| Bank of Scotland | 2,70 | |
| 1822direkt | 2,72 | |
| EthikBank | 2,74 | |
| netbank | 2,76 | |
| RaboDirect | 2,79 |
Energieversorger
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| Yello | 2,26 | Nr.1 |
| enviaM/Mitgas | 2,27 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| E.ON | 2,34 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| eprimo | 2,35 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| EnBW | 2,36 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| ExtraEnergie | 2,38 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Stromio | 2,38 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| lekker Energie | 2,39 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| RheinEnergie | 2,41 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| 123energie | 2,42 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Stadtwerke München | 2,43 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| NEW Energie | 2,43 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| mainova | 2,44 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| LichtBlick | 2,44 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Süwag | 2,45 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| MVV Energie | 2,47 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Grünwelt Energie | 2,49 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| EWE | 2,51 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Stadtwerke Bochum | 2,52 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Vattenfall | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| GASAG | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| enercity | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| MAINGAU Energie | 2,55 | |
| DEW21 | 2,56 | |
| E wie einfach | 2,57 | |
| Stadtwerke Düsseldorf | 2,58 | |
| ESWE Versorgung | 2,60 | |
| badenova | 2,63 | |
| Stadtwerke Krefeld | 2,64 | |
| goldgas | 2,64 | |
| Stadtwerke Augsburg | 2,67 | |
| Naturstrom | 2,68 | |
| Stadtwerke Duisburg | 2,69 | |
| N-ERGIE | 2,70 | |
| Stadtwerke Münster | 2,71 | |
| Stadtwerke Leipzig | 2,75 | |
| ENTEGA | 2,75 | |
| DREWAG Stadtwerke Dresden | 2,78 | |
| ENSO | 2,83 | |
| energieGUT | 2,85 |
Filialbanken
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| HypoVereinsbank | 2,39 | Nr.1 |
| GLS Bank | 2,43 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| BBBank | 2,51 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Postbank | 2,56 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Deutsche Apotheker- und Ärztebank (apoBank) | 2,57 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| DEGUSSA BANK | 2,64 | |
| TARGOBANK | 2,70 | |
| Commerzbank | 2,78 | |
| Deutsche Bank | 2,84 |
Krankenkassen
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| KNAPPSCHAFT | 2,36 | Nr.1 |
| BARMER | 2,37 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| AOK Baden-Württemberg | 2,38 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| BKK Mobil Oil | 2,41 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| BIG direkt gesund | 2,42 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| TK - Die Techniker | 2,43 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| IKK classic | 2,44 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| AOK PLUS | 2,44 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| vivida bkk | 2,45 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| BKK Gildemeister Seidensticker | 2,45 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| IKK gesund plus | 2,47 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| AOK Bayern | 2,49 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| KKH - Kaufmännische Krankenkasse | 2,50 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| AOK Rheinland/Hamburg | 2,51 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| HEK - Hanseatische Krankenkasse | 2,52 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| pronova BKK | 2,52 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| AOK Niedersachsen | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| VIACTIV Krankenkasse | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| BKK VBU | 2,54 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| hkk | 2,55 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| AOK Nordwest | 2,55 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| actimonda | 2,56 | |
| BAHN-BKK | 2,57 | |
| AOK Nordost | 2,58 | |
| IKK Brandenburg und Berlin | 2,59 | |
| AOK Hessen | 2,60 | |
| SECURVITA Krankenkasse | 2,61 | |
| AOK Bremen/Bremerhaven | 2,63 | |
| DAK-Gesundheit | 2,64 | |
| IKK Nord | 2,64 | |
| AOK Sachsen-Anhalt | 2,66 | |
| IKK Südwest | 2,71 | |
| mhplus Krankenkasse | 2,73 | |
| Novitas BKK | 2,80 | |
| Audi BKK | 2,81 | |
| AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | 2,85 |
Telekommunikation
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| 1&1 | 2,29 | Nr.1 |
| congstar | 2,30 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Vodafone | 2,35 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| O2 | 2,41 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Deutsche Telekom | 2,45 | |
| mobilcom-debitel | 2,50 | |
| NetCologne | 2,52 | |
| Tele2 | 2,56 | |
| PŸUR | 2,65 |
Versicherungen
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| HUK24 | 2,29 | Nr.1 |
| CosmosDirekt | 2,30 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| DFV Deutsche Familienversicherung | 2,30 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| R+V | 2,31 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| SDK (Süddeutsche) | 2,32 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Barmenia | 2,33 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Allianz Direct | 2,34 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| HANNOVERSCHE | 2,36 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| ADAC Versicherungen | 2,36 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| DKV | 2,37 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| GVO | 2,38 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| ADVOCARD | 2,39 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| ONE Versicherung | 2,40 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| BavariaDirekt | 2,40 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Württembergische | 2,41 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Allianz | 2,41 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| ENVIVAS | 2,42 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| SV SparkassenVersicherung | 2,42 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Die Haftpflichtkasse | 2,43 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| IDEAL Versicherung | 2,43 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| BarmeniaDirekt | 2,43 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| ZURICH | 2,43 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Provinzial Rheinland | 2,44 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Helvetia | 2,44 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| HDI | 2,45 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| GHV | 2,45 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Gothaer | 2,45 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| ARAG | 2,46 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| wgv | 2,46 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| ERGO | 2,47 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| NV-Versicherungen | 2,47 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| AGILA Tierversicherung | 2,48 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| HUK-COBURG | 2,48 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| die Bayerische | 2,49 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| AdmiralDirekt | 2,50 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| EUROPA | 2,51 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| ROLAND | 2,52 | |
| Uelzener | 2,52 | |
| AXA | 2,52 | |
| SIGNAL IDUNA | 2,52 | |
| ÖRAG | 2,53 | |
| Westfälische Provinzial | 2,53 | |
| verti | 2,54 | |
| VHV Versicherungen | 2,55 | |
| NÜRNBERGER | 2,56 | |
| Petplan | 2,56 | |
| BD24 Berlin Direkt Versicherung | 2,57 | |
| InterRisk | 2,58 | |
| Provinzial Nord Brandkasse | 2,59 | |
| SBK | 2,59 | |
| R+V24 | 2,59 | |
| Degenia | 2,60 | |
| TravelProtect | 2,60 | |
| ALTE OLDENBURGER | 2,61 | |
| MVK Versicherung | 2,62 | |
| HanseMerkur | 2,62 | |
| URV - Union Reiseversicherung | 2,63 | |
| Allianz Travel | 2,65 | |
| KS/AUXILIA | 2,66 | |
| vigo Krankenversicherung | 2,66 | |
| Lifecard-Travel-Assistance (LTA) | 2,67 | |
| Versicherungskammer Bayern | 2,67 | |
| DEVK | 2,67 | |
| UKV | 2,68 | |
| ALTE LEIPZIGER/HALLESCHE | 2,69 | |
| BGV Badische | 2,70 | |
| DA Direkt | 2,70 | |
| PETPROTECT | 2,72 | |
| Europ Assistance | 2,75 | |
| TravelSecure | 2,79 | |
| DBV | 2,80 |
Webhosting-Anbieter
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| 1&1 IONOS | 2,43 | Nr.1 |
| STRATO | 2,46 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| domainFACTORY | 2,48 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| webgo | 2,49 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Host Europe | 2,50 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| alfahosting.de | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| united-domains | 2,54 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| all-inkl.com | 2,60 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| speicherzentrum | 2,64 | |
| checkdomain | 2,68 | |
| WebhostOne | 2,70 | |
| Greatnet.de | 2,77 | |
| Evanzo | 2,82 | |
| one.com | 2,84 | |
| Hetzner Online | 2,85 | |
| 1blu | 2,89 |
