Online-Handel
Online-Buchung
In der Sparte Online-Buchung wurden insgesamt 48 Unternehmen aus vier Branchen untersucht.
Fluggesellschaften
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| Lufthansa | 2,36 | Nr.1 |
| Condor Flugdienst | 2,40 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Austrian Airlines | 2,42 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| Eurowings | 2,44 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| British Airways | 2,46 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| easyjet | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Qatar Airways | 2,60 | |
| Etihad Airways | 2,63 | |
| Iberia | 2,72 | |
| Ryanair | 2,80 |
Hotelbuchungsportale
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| ehotel.de | 2,41 | Nr.1 |
| hrs.de | 2,43 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| booking.com | 2,45 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| hotel.de | 2,51 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| hotels.com | 2,53 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| hotelreservierung.de | 2,63 | |
| hotelopia.de | 2,75 | |
| agoda.de | 2,81 |
Reisebuchung
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| expedia.de | 2,40 | Nr.1 |
| holidaycheck.de | 2,43 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| weg.de | 2,45 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| opodo.de | 2,48 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| travelscout24.de | 2,49 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| ltur.com | 2,54 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| hlx.com | 2,59 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| ab-in-den-urlaub.de | 2,60 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| lastminute.de | 2,63 | |
| de.justaway.com/reisen | 2,65 | |
| reisen.de | 2,70 | |
| ebookers.de | 2,73 | |
| travel24.com | 2,74 | |
| logitravel.de | 2,75 | |
| sonnenklartv-reisebuero.de | 2,76 | |
| reise.de | 2,81 |
Ticketshops
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| eventim.de | 2,30 | Nr.1 |
| mehr.de | 2,36 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| konzertkasse.de | 2,37 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| adticket.de | 2,42 | Sehr hohe Kundenzufriedenheit |
| myticket.de | 2,44 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| ticketonline.de | 2,56 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| getgo.de | 2,62 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| onlineticketsshop.de | 2,69 | |
| easyticket.de | 2,72 | |
| koelnticket.de | 2,78 | |
| hekticket.de | 2,80 | |
| reservix.de | 2,86 | |
| ticketmaster.de | 2,91 | |
| viagogo.de | 2,96 |
