Service-Champions Österreich 2020
Ranking der Branchen
Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Drogeriemärkte
2. Beauty-Shops
3. Möbelhandel
Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)
| Branchen | Branchenwert | Anzahl der Unternehmen | |
|---|---|---|---|
| Autoservice | 65,8% | 9 | |
| Bäckereiketten | 72,8% | 11 | |
| Banken | 73,1% | 14 | |
| Baumärkte | 73,2% | 7 | |
| Bausparkassen | 72,2% | 4 | |
| Beauty-Shops | 77,4% | 5 | |
| Buchhandel | 76,7% | 6 | |
| Direktbanken | 65,3% | 12 | |
| Drogeriemärkte | 78,7% | 7 | |
| Einkaufszentren | 68,5% | 9 | |
| Elektronikhersteller | 74,0% | 17 | |
| Elektronikmärkte | 76,4% | 6 | |
| Energieversorger - Gas | 72,5% | 15 | |
| Energieversorger - Strom | 71,5% | 18 | |
| Fahrrad-Shops | 67,4% | 13 | |
| Fitness-Studios | 63,9% | 9 | |
| Fluggesellschaften | 72,8% | 6 | |
| Garten- und Motorgerätehersteller | 70,2% | 9 | |
| Gartencenter | 68,9% | 9 | |
| Haushaltsgerätehersteller | 67,0% | 13 | |
| Hörgeräteakustiker | 67,9% | 6 | |
| Hotelketten / -gruppen | 74,8% | 11 | |
| Immobilienmakler | 50,2% | 8 | |
| Küchenanbieter | 55,8% | 11 | |
| Lebensmittel-Einzelhandel | 72,2% | 11 | |
| Möbelhandel | 77,0% | 8 | |
| Modeläden | 74,9% | 13 | |
| Motorrad-Shops | 66,0% | 7 | |
| Onlineshop - Elektronik | 76,7% | 7 | |
| Onlineshop - Generalist | 74,0% | 6 | |
| Onlineshop - Mode | 75,2% | 6 | |
| Optiker | 76,9% | 6 | |
| Paketdienstleister | 64,4% | 6 | |
| Reiseveranstalter | 70,0% | 12 | |
| Schmuckgeschäfte | 71,7% | 9 | |
| Singlebörsen / Partnervermittlungen | 51,7% | 8 | |
| Sportfachhändler | 70,6% | 5 | |
| Systemgastronomie | 72,7% | 11 | |
| Tankstellen | 74,1% | 11 | |
| Telekommunikation | 54,6% | 11 | |
| Vergleichsrechner für Strom- und Gastarife | 68,0% | 5 | |
| Versicherer | 68,4% | 24 | |
| Werkzeughersteller | 73,6% | 7 |
