Service-Champions Österreich 2021
Ranking der Branchen
Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Hörgeräteakustiker
2. Hotelketten / -gruppen
3. Buchhandel
Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)
| Unternehmen | Anzahl Unternehmen pro Branche | Branchenmittelwert |
|---|---|---|
| Autoservice | 15 | 69,3% |
| Autovermieter | 8 | 69,5% |
| Autowaschanlagen | 12 | 68,5% |
| Baby-Ausstatter | 7 | 70,1% |
| Bäckereiketten | 11 | 70,9% |
| Baumärkte | 8 | 72,2% |
| Bausparkassen | 4 | 73,6% |
| Beauty-Shops | 5 | 74,0% |
| Blumenversender | 9 | 66,8% |
| Buchhandel | 7 | 74,7% |
| Copyshops für Abschlussarbeiten | 7 | 66,9% |
| Direktbanken | 16 | 66,9% |
| Direktversicherer | 13 | 63,4% |
| Diskont-Mobilfunkanbieter | 15 | 57,6% |
| Drogeriemärkte | 8 | 74,2% |
| Einkaufszentren | 10 | 64,3% |
| Elektronikmärkte | 11 | 72,5% |
| Elektrowerkzeuge | 9 | 72,7% |
| Energieversorger - Gas | 43 | 70,1% |
| Energieversorger - Strom | 47 | 69,8% |
| Erotik-Shops | 10 | 69,1% |
| Fahrrad-Shops | 15 | 69,6% |
| Fertighaus-Anbieter | 18 | 70,9% |
| Filialbanken (regional) | 34 | 71,3% |
| Filialbanken (überregional) | 9 | 72,3% |
| Fitness-Studios | 12 | 67,5% |
| Fluggesellschaften | 4 | 71,6% |
| Garten- und Motorgeräte | 9 | 73,9% |
| Gartencenter | 10 | 71,2% |
| Haushaltsgeräte | 18 | 68,3% |
| Hörgeräteakustiker | 9 | 75,1% |
| Hotelketten / -gruppen | 17 | 74,9% |
| Immobilienmakler | 12 | 60,1% |
| Juweliere | 14 | 71,5% |
| Küchenanbieter | 20 | 65,8% |
| Lebensmittel-Einzelhandel | 13 | 70,9% |
| Möbelhandel | 8 | 73,3% |
| Modegeschäfte | 23 | 72,2% |
| Motorrad-Shops | 6 | 66,8% |
| Nachhilfe-Anbieter | 6 | 69,5% |
| Online-Broker | 7 | 67,0% |
| Onlineshop - Generalist | 7 | 72,3% |
| Onlineshop - Mode | 10 | 70,4% |
| Optiker | 10 | 73,4% |
| Paketdienstleister | 5 | 64,6% |
| Partnervermittlung | 16 | 50,3% |
| Reisebüros | 15 | 70,6% |
| Schuhgeschäfte | 15 | 71,3% |
| Spielwaren | 4 | 71,0% |
| Sportgeschäfte | 6 | 69,6% |
| Systemgastronomie | 13 | 72,2% |
| Tankstellen-Shops | 11 | 69,3% |
| Telekommunikation | 14 | 63,1% |
| Tierbedarf-Händler | 6 | 72,5% |
| Unterhaltungselektronik | 19 | 73,0% |
| Vergleichsrechner für Strom- und Gastarife | 7 | 69,6% |
| Versandapotheken | 15 | 69,4% |
| Versicherer | 26 | 70,0% |
