Service-Champions Österreich 2021
Ranking der Branchen
Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Hörgeräteakustiker
2. Hotelketten / -gruppen
3. Buchhandel
Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)
Unternehmen | Anzahl Unternehmen pro Branche | Branchenmittelwert |
---|---|---|
Autoservice | 15 | 69,3% |
Autovermieter | 8 | 69,5% |
Autowaschanlagen | 12 | 68,5% |
Baby-Ausstatter | 7 | 70,1% |
Bäckereiketten | 11 | 70,9% |
Baumärkte | 8 | 72,2% |
Bausparkassen | 4 | 73,6% |
Beauty-Shops | 5 | 74,0% |
Blumenversender | 9 | 66,8% |
Buchhandel | 7 | 74,7% |
Copyshops für Abschlussarbeiten | 7 | 66,9% |
Direktbanken | 16 | 66,9% |
Direktversicherer | 13 | 63,4% |
Diskont-Mobilfunkanbieter | 15 | 57,6% |
Drogeriemärkte | 8 | 74,2% |
Einkaufszentren | 10 | 64,3% |
Elektronikmärkte | 11 | 72,5% |
Elektrowerkzeuge | 9 | 72,7% |
Energieversorger - Gas | 43 | 70,1% |
Energieversorger - Strom | 47 | 69,8% |
Erotik-Shops | 10 | 69,1% |
Fahrrad-Shops | 15 | 69,6% |
Fertighaus-Anbieter | 18 | 70,9% |
Filialbanken (regional) | 34 | 71,3% |
Filialbanken (überregional) | 9 | 72,3% |
Fitness-Studios | 12 | 67,5% |
Fluggesellschaften | 4 | 71,6% |
Garten- und Motorgeräte | 9 | 73,9% |
Gartencenter | 10 | 71,2% |
Haushaltsgeräte | 18 | 68,3% |
Hörgeräteakustiker | 9 | 75,1% |
Hotelketten / -gruppen | 17 | 74,9% |
Immobilienmakler | 12 | 60,1% |
Juweliere | 14 | 71,5% |
Küchenanbieter | 20 | 65,8% |
Lebensmittel-Einzelhandel | 13 | 70,9% |
Möbelhandel | 8 | 73,3% |
Modegeschäfte | 23 | 72,2% |
Motorrad-Shops | 6 | 66,8% |
Nachhilfe-Anbieter | 6 | 69,5% |
Online-Broker | 7 | 67,0% |
Onlineshop - Generalist | 7 | 72,3% |
Onlineshop - Mode | 10 | 70,4% |
Optiker | 10 | 73,4% |
Paketdienstleister | 5 | 64,6% |
Partnervermittlung | 16 | 50,3% |
Reisebüros | 15 | 70,6% |
Schuhgeschäfte | 15 | 71,3% |
Spielwaren | 4 | 71,0% |
Sportgeschäfte | 6 | 69,6% |
Systemgastronomie | 13 | 72,2% |
Tankstellen-Shops | 11 | 69,3% |
Telekommunikation | 14 | 63,1% |
Tierbedarf-Händler | 6 | 72,5% |
Unterhaltungselektronik | 19 | 73,0% |
Vergleichsrechner für Strom- und Gastarife | 7 | 69,6% |
Versandapotheken | 15 | 69,4% |
Versicherer | 26 | 70,0% |