Service-Champions Schweiz 2020
Ranking der Branchen
Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Buchhandel
2. Modeläden: Sportmode
3. Warenhaus
Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)
Branchen | Branchenwert | Anzahl der Unternehmen | |
---|---|---|---|
Apotheken - stationär | 69,8% | 11 | |
Apotheken - Versand | 65,0% | 5 | |
Autoservice | 68,8% | 6 | |
Banken | 71,1% | 16 | |
Baumärkte | 74,3% | 7 | |
Bijouterie | 74,0% | 8 | |
Buchhandel | 76,5% | 6 | |
Direktversicherer | 68,4% | 3 | |
Elektronik & Computer | 73,0% | 9 | |
Elektronikhersteller | 74,6% | 18 | |
Energieversorger - Gas | 69,9% | 8 | |
Energieversorger - Strom | 63,5% | 11 | |
Hotelketten / -gruppen | 75,9% | 9 | |
Krankenkassen | 67,5% | 12 | |
Lebensmittel-Einzelhandel | 72,3% | 8 | |
Möbelhandel | 69,2% | 9 | |
Modeläden: Damenmode | 69,0% | 8 | |
Modeläden: Familienmode | 69,1% | 9 | |
Modeläden: Sportmode | 76,1% | 4 | |
Onlineshop - Elektronik | 71,4% | 5 | |
Onlineshop - Generalist | 74,2% | 9 | |
Onlineshop - Lebensmittel | 72,2% | 3 | |
Onlineshop - Medien | 71,5% | 3 | |
Onlineshop - Möbel | 66,9% | 5 | |
Onlineshop - Mode | 66,0% | 3 | |
Optiker | 68,1% | 6 | |
Parfümerien | 70,2% | 8 | |
Reiseveranstalter | 69,6% | 12 | |
Schuhhandel | 73,4% | 7 | |
Tankstellen | 71,1% | 9 | |
Telekommunikation | 59,9% | 15 | |
Versicherer | 72,1% | 15 | |
Warenhaus | 76,0% | 4 |