zur Übersicht Service-Champions Direktbanken Der Serviceerlebnis-Wert für Direktbanken liegt derzeit bei 64,5%. Branchengewinner ist Bank of Scotland. RANG ANBIETER WERT 19 Bank of Scotland 71,1% 52 DKB - Deutsche Kreditbank 69,5% 127 Consorsbank 67,5% 249 norisbank 65,9% 311 ING 65,4% 674 netbank 63,4% 776 comdirect 63,0% 854 Volkswagen Bank 62,8% 1923 Deutsche Skatbank 58,4% 2099 1822direkt 57,6% Anbieter mit einem SES < 57,0 % werden in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt. Studieninformation Service-Champions 2020 (PDF) 13.10.2020 DIE WELT Service-Champions 2020 (PDF) 15.10.2020 DIE WELT Service-Champions 2020 (PDF)
