Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Kundenzufriedenheit im B2B-Geschäft
B2B-Kunden stellen besondere Anforderungen an die Dienstleister, Händler und Produkthersteller, mit denen sie in geschäftlichen Beziehungen stehen. Welche Anbieter hier in besonderem Maße zufriedenstellen, haben wir in Kooperation mit WELT für ihre Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ zum fünften Mal untersucht. Dafür wurden rund 49.000 Urteile zu 482 Unternehmen und Anbietern aus 40 Branchen ausgewertet.
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Auszeichnungen für die attraktivsten Arbeitgeber
Um die besten Bewerber anzuziehen und wertvolle Arbeitskräfte zu halten, müssen Arbeitgeber entsprechend attraktive Angebote machen. Welche Unternehmen derzeit als Arbeitgeber den besten Ruf haben, haben wir in Kooperation mit WELT in einer großen bundesweiten Erhebung untersucht: In der Studie „Deutschlands beste Arbeitgeber 2024“ werden 3.995 Unternehmen aus den Wirtschaftszweigen Dienstleistung, Handel und Industrie von rund 756.000 Bürgerinnen und Bürgern hinsichtlich ihrer Attraktivität als Arbeitgeber bewertet.
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Schweizerische Unternehmen in der öffentlichen Wahrnehmung
Etwa 4,5 Millionen Menschen im Alter von 15 bis 64 Jahren sind in der Schweiz erwerbstätig. Welche Unternehmen als Arbeitgeber insbesondere im Internet mit einem besonders guten Ruf auffallen, haben wir in einem großen Webmonitoring untersucht. Die Unternehmen, die dabei am besten abschneiden, werden in der Studie „Beste Arbeitgeber der Schweiz 2024“ ausgezeichnet.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.