Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Auszeichnungen für die besten Maklerversicherer
In Zusammenarbeit mit dem Versicherungsmagazin haben wir in diesem Jahr bereits zum fünfzehnten Mal Deutschlands Makler-Champions gekürt. Im Rahmen der Studie wurden Auszeichnungen in sieben Kategorien sowie zusätzliche Sonderpreise vergeben. Die Studie basiert auf einer Umfrage unter Maklern. Die Makler gaben insgesamt 1.682 Urteile über 25 Einzelaspekte sowie über den individuellen Servicewert "P" ab, der den auszeichnungsrelevanten Gradmesser für die Makler-Champions darstellt.
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Kundenorientierung von Krankenkassen
Zum Jahreswechsel haben die meisten gesetzlichen Krankenkassen ihre Beiträge erhöht. Viele Versicherte nutzen dies als Anlass, um sich die Leistungen ihrer GKV genauer anzusehen. In unserem aktuellen "ServiceAtlas Krankenkassen 2025", der inzwischen zum fünfzehnten Mal erscheint, haben wir untersucht, welche Krankenkassen aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden mit besonderer Kundenorientierung punkten. Die Wettbewerbsstudie mit Detailauswertung basiert auf den Urteilen von knapp 4.500 Versicherten von 42 großen gesetzlichen Krankenkassen.
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Die besten Schaden-Dienstleister
Im Falle eines Schadens- oder Leistungsfalls sind Versicherer sowie die Betroffenen selbst auf angemessene Unterstützung bei der Regulierung angewiesen. Um zu ermitteln, welche Schaden-Dienstleister ihren Kundinnen und Kunden im Ernstfall besonders verlässlich zur Seite stehen, haben wir zusammen mit der Süddeutschen Zeitung und dem SZ-Institut nun erstmalig die große Studie „Beste Schaden-Dienstleister“ durchgeführt. Dazu wurden mehr als 7.000 Kundenurteile über 69 Schaden-Dienstleister eingeholt und ausgewertet.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.