Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Wenn Kundenwünsche wahr werden
Durch jeden Kauf und jeden Vertragsabschluss verfolgen Kunden bestimmte Ziele. In einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren haben wir zusammen mit DEUTSCHLAND TEST analysiert, welche Anbieter in der Erfüllung von Kundenwünschen als besonders vorbildlich gelten. Die Unternehmen mit den besten Bewertungen wurden mit dem Prädikat "Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche 2026" ausgezeichnet.
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Das sind „Deutschlands Preisfavoriten“
Angesichts der nach wie vor hohen Lebenshaltungskosten machen sich viele Menschen Sorgen um ihre finanzielle Situation. Entsprechend genau achten sie bei ihren Kaufentscheidungen auf die verlangten Preise. In unserer aktuellen Studie „Deutschlands Preisfavoriten“, die wir in Kooperation mit der WirtschaftsWoche durchgeführt haben, haben wir untersucht, welche Anbieter auf Grund ihrer wahrgenommenen Preisgünstigkeit aktuell von Verbraucherinnen und Verbrauchern besonders bevorzugt werden.
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„Höchste Empfehlung“ für 107 Anbieter
Eigenwerbung ist in der Regel ein wichtiger Bestandteil des Unternehmensmarketings. Noch effektiver sind jedoch vielfach die Empfehlungen von Freunden und Bekannten der interessierten Verbraucher:innen, denn sie gelten als besonders glaubwürdig und unvoreingenommen. In einer breit angelegten Studie haben wir in Zusammenarbeit mit BILD zum sechsten Mal ermittelt, welche Unternehmen und Marken aus Verbrauchersicht derzeit besonders empfehlenswert sind.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.