Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Bekannt für faire Preise und attraktive Angebote
Zu einer überzeugenden Preisgestaltung gehört mehr als nur ein günstiger Preis. Faktoren wie die Preisstabilität und die Kommunikation eines Unternehmens hinsichtlich möglicher Preisänderungen spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Wir haben in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in einem Webmonitoring-Verfahren untersucht, welche Anbieter mit ihren Preisen und auch insgesamt in der Öffentlichkeit positiv auffallen. Die Unternehmen mit den besten Kundenbewertungen verdienen das Prädikat „Preis-Sieger 2026“.
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Webmonitoring von in Deutschland tätigen Firmen
Harte internationale Konkurrenz und eine insgesamt eher schwache Konjunktur stellen die deutsche Wirtschaft vor Herausforderun- gen. Welche Unternehmen auch vor diesem Hintergrund als besonders wachstumsstark gelten, haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut auf Basis von Unternehmens- kennzahlen der DWR (Deutsche Wirtschafts- rankings GmbH) in Kombination mit einem Webmonitoring-Verfahren untersucht. Die bestbewerteten Unternehmen erhielten die Auszeichnung „Wachstumsstarke Unternehmen 2026“.
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Wo Kundinnen und Kunden besonders gut betreut werden
Manchmal genügt es, für den Kauf eines Produkts oder die Inanspruchnahme einer Leistung nur einmalig und situativ mit einem Anbieter in Kontakt zu treten. Manchmal jedoch erhoffen sich Kundinnen und Kunden eine Betreuung, die darüber hinausgeht. Dann möchten sie sowohl vor als auch nach dem Kauf und insgesamt längerfristig betreut werden. Welche Anbieter das aus Kundesicht besonders gut leisten, haben wir gemeinsam mit dem SZ Institut in der Studie „Beste Kundenbetreuung“ untersucht.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.