Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
„Produkt-Champions“ begeistern Kundinnen und Kunden
Bei der Entscheidungsfindung für ein Produkt spielen für viele Verbraucherinnen und Verbraucher praktische, nützliche und ästhetisch ansprechende Kriterien eine wichtige Rolle. In unserer jährlichen Studie "Produkt-Champions" haben wir zum inzwischen neunten Mal ermittelt, welche Anbieter in besonderem Maße mit ihren Produkten begeistern.
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Deutschlands krisenfeste Unternehmen
In der jüngeren Vergangenheit kam es zu einer Reihe von Krisen, und auch in der deutschen Wirtschaft ist die Stimmungslage eher durchwachsen. In Zusammenarbeit mit dem F.A.Z. Institut haben wir mittels eines zweistufigen Webmonitoring-Verfahrens untersucht, welche Unternehmen und Marken den aktuellen Herausforderungen erfolgreich begegnen und als besonders krisenfest gelten.
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Die besten Produkte und Leistungen für Familien mit Kindern
Unternehmen, die Leistungen und Produkte für Familien mit Kindern anbieten, müssen in der Regel nicht nur einen einzelnen Kunden, sondern mehrere Menschen von sich überzeugen. In einer gemeinsamen Studie mit DEUTSCHLAND TEST haben wir untersucht, welche Anbieter bei Familien mit Kindern besonders gut ankommen. Die Ergebnisse wurden in der Studie "Die Besten für Familien" veröffentlicht.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.