Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Hier sind Kunden Könige
ei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden nach eigenen Angaben einen besonders hohen Kundennutzen erleben, haben wir in Kooperation mit der Tageszeitung BILD in der Studie „Deutschlands Kundenkönige“ im sechsten Jahr in Folge untersucht. Auf dem Prüfstand standen 2.012 Unternehmen aus 122 Branchen.
zu der Pressemitteilung
Mit Sicherheit ausgezeichnet
Welche Anbieter aus Branchen wie Finanzen, Versicherungen, Mobilität und auch im Internet ihren Kundinnen und Kunden ein besonders hohes Maß an Sicherheit vermitteln, haben wir in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Höchste Sicherheit“ untersucht. Dabei wurde zwischen Anbietern für Privat- und Anbietern für Geschäftskunden unterschieden.
zu der Pressemitteilung
Eure digitalen Champions
In Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT haben wir zum inzwischen siebten Mal für die „Digital-Champions“ untersucht, welche Unternehmen in puncto digitale Kundennähe den Ton angeben. Berücksichtigt wurden dabei 2.090 Unternehmen aus 159 Branchen.
zu der Pressemitteilung
Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.
NEWSLETTER
Sie möchten aktuelle Themen und Trends rund um das Thema Service erhalten? Dann melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an!