Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Deutschlands Beste 2024
Für die allermeisten Leistungen und Produkte gibt es jeweils mehrere verschiedene Anbieter. Welche Unternehmen und Marken aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden dabei als die Besten gelten, haben wir anhand eines zweistufigen Social-Listening-Verfahrens untersucht. Die Anbieter, die online durch ein besonders positives Kundenfeedback auffallen, erhalten das Prädikat „Deutschlands Beste 2024“.
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Versicherer im Deutschland-Monitor
Um auch im Schadenfall, bei Krankheit oder im Alter stets auf der sicheren Seite zu stehen, leisten viele Menschen sich einen umfassenden Versicherungsschutz. Welche Anbieter in zwölf großen Versicherungssparten aus Kundensicht zu den Besten gehören, haben wir in Kooperation mit dem Tagesspiegel im „Deutschland-Monitor – Versicherer“ zum zweiten Mal untersucht.
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Österreich kürt seine „Service-Champions“
Im Handel, Gastgewerbe und Dienstleistungsgeschäft entscheiden für viele Kundinnen und Kunden nicht allein Preis und Produktqualität, sondern auch der Service, den sie erleben. Welche Unternehmen aus Kundensicht einen besonders guten Service leisten, haben wir in den „Service-Champions Österreich 2024“ nun zum bereits zehnten Mal ermittelt.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.