Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Die „Preis-Champions“ der Schweiz
Obwohl die Schweiz im europäischen Vergleich eine der niedrigeren Inflationsraten aufweist, waren die Preissteigerungen der vergangenen Jahre auch für die Konsumentinnen und Konsumenten in der Eidgenossenschaft spürbar. Welche Anbieter aktuell dennoch mit ihrer Preisgestaltung begeistern, haben wir in unserer Untersuchung „Preis-Champions Schweiz“ in diesem Jahr erstmalig untersucht. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 604 Unternehmen aus 57 Branchen.
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Vertrauenswürdigste Unternehmen
Unternehmen, die sich das Vertrauen von Verbraucherinnen und Verbrauchern erarbeitet haben, erhalten im Gegenzug einen wertvollen immateriellen Gewinn. Welche Anbieter online hinsichtlich ihres Kundenvertrauens besonders positiv auffallen, haben wir in einem Webmonitoring-Verfahren ermittelt. Unternehmen mit einem deutlich positiven Tonalitätssaldo verdienen das Prädikat „Höchstes Vertrauen 2024“.
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Anbieter mit der höchsten Transparenz
Kaum ein Kunde möchte die sprichwörtliche Katze im Sack kaufen. Entsprechend groß ist bei vielen der Wunsch nach transparent agierenden Anbietern. Welche Unternehmen aus Verbrauchersicht eine besonders hohe Transparenz aufweisen, haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in der Studie „Transparenz 2024“ analysiert. Dafür wurden in einer Bevölkerungsumfrage über 90.000 Urteile zu 641 Unternehmen aus 27 Branchen eingeholt und ausgewertet.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.