Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Die besten Leistungen zu attraktiven Preisen
Vor jedem Kauf knüpfen Käuferinnen und Käufer bestimmte Erwartungen an das Produkt oder die in Anspruch zu nehmende Dienstleistung. Besonders zufrieden sind sie, wenn sich diese Erwartungen mindestens erfüllen und auch mit dem gezahlten Preis gut in Einklang zu bringen sind. Bei welchen Unternehmen das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Kundensicht besonders gut ausfällt, haben wir für das SZ Institut in ihrer Studie „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“ untersucht.
zu der Pressemitteilung
Unternehmen mit den besten Kundenbewertungen
Die Erfahrungen und Bewertungen anderer Verbraucherinnen und Verbraucher sind für viele Menschen bei der Anbieterwahl wichtige Entscheidungshilfen. Welche Unternehmen besonders positiv von ihren Kundinnen und Kunden im Internet besprochen werden, haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut untersucht. Die Unternehmen, die dabei am besten abschneiden, verdienen das Prädikat „Beste Kundenbewertung 2024“.
zu der Pressemitteilung
Hier erleben Kunden „Höchste Zuverlässigkeit“
Konsumentinnen und Konsumenten möchten sich darauf verlassen können, dass Anbieter stets die erwartete Qualität liefern und ihren Leistungsversprechen jederzeit nachkommen. Welche Unternehmen aus Kundensicht als besonders zuverlässig wahrgenommen werden, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Zuverlässigkeit“ zum vierten Mal untersucht.
Zu der Pressemitteilung
Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.