Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Besonders zufriedenstellende Anbieter
Zufriedene Kunden sind die Grundlage für eine langfristige, positive Kundenbindung. Mit welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden nach eigenen Angaben besonders zufrieden sind, haben wir in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Kundenzufriedenheit“ untersucht. Dafür wurden über 335.000 Kundenurteile zu 1.751 Unternehmen und Anbietern aus 111 Branchen eingeholt und ausgewertet.
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Deutschlands beste IT-Unternehmen
Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung nimmt die wirtschaftliche Bedeutung der Informationstechnologie in Deutschland weiter zu. Welche Unternehmen aus diesem Sektor ihren Kundinnen und Kunden dabei besonders positiv auffallen, haben wir in Kooperation mit dem SZ-Institut der Süddeutschen Zeitung untersucht. Die Unternehmen, die dabei am besten abschneiden, verdienen das Prädikat „Deutschlands beste IT-Unternehmen 2024“.
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Könige der Preis-Leistungs-Verhältnisse
Während die Lebenshaltungskosten in Deutschland nach wie vor steigende Tendenzen vorweisen, bleibt auch der Wunsch vieler Kundinnen und Kunden nach möglichst günstigen Produkten und Dienstleistungen hoch. Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eigenen Angaben zufolge attraktive Preise bei gleichzeitig überzeugender Produkt- und Dienstleistungsqualität erleben, haben wir in Kooperation mit der Tageszeitung BILD zum vierten Mal untersucht.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.