Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit
Nachhaltiges Wirtschaften ist für viele Unternehmen nicht optional, sondern wird zum einen zunehmend von Kundinnen und Kunden erwartet und ist zum anderen teilweise auch gesetzlich vorgeschrieben. Welche Unternehmen und Marken in der Öffentlichkeit als besondere Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit auffallen, haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. Dabei wurden die besten Unternehmen aus 70 Branchen ausgezeichnet.
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Der beste Kundenservice
Je stärker sich ihre Leistungen oder Produkte grundsätzlich ähneln, desto wichtiger ist es für Unternehmen, sich über einen ausgezeichneten Service von ihren Mitbewerbern abzuheben. Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden nach eigenen Angaben besonders gute Service-Erfahrungen machen, haben wir in Kooperation mit dem Tagesspiegel nun zum zweiten Mal in der breit angelegten Studie „Deutschland-Monitor - Service“ untersucht. Die Untersuchung basiert auf knapp 100.000 Verbraucherurteilen zu insgesamt 827 Unternehmen und Anbietern aus 49 Branchen.
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Die „Preis-Champions“ der Schweiz
Obwohl die Schweiz im europäischen Vergleich eine der niedrigeren Inflationsraten aufweist, waren die Preissteigerungen der vergangenen Jahre auch für die Konsumentinnen und Konsumenten in der Eidgenossenschaft spürbar. Welche Anbieter aktuell dennoch mit ihrer Preisgestaltung begeistern, haben wir in unserer Untersuchung „Preis-Champions Schweiz“ in diesem Jahr erstmalig untersucht. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 604 Unternehmen aus 57 Branchen.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.