Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Schweizerinnen und Schweizer küren ihre „Preis-Champions“
Damit Kundinnen und Kunden von einem Preis begeistert sind, müssen sie den Eindruck haben, einen guten Tausch und ein für sie vorteilhaftes Geschäft eingegangen zu sein. In unserer diesjährigen Untersuchung „Preis-Champions Schweiz“, die wir zum zweiten Mal in Folge durchgeführt haben, haben wir ermittelt, bei welchen Anbietern Kundinnen und Kunden eine derart attraktive Preisgestaltung erleben.
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Auszeichnungen für familienfreundliche Arbeitgeber
Wenn Arbeitnehmer Beruf und Familie unter einen Hut bringen müssen, ist das bei einem Arbeitgeber, der diese Herausforderung anerkennt und seine Mitarbeitenden bestmöglich unterstützt, weitaus einfacher. In einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut untersucht, welche Unternehmen als Arbeitgeber besonders familienfreundlich agieren. Die besten Unternehmen aus 88 Branchen wurden ausgezeichnet.
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Die Unternehmen mit dem höchsten Kundenvertrauen
Bei der Anbieterwahl spielt das Vertrauen, das Verbraucherinnen und Verbraucher in die infrage kommenden Unternehmen oder Marken setzen, eine wichtige Rolle. Haben sie Anlass zu Misstrauen oder die Befürchtung, möglicherweise unfair behandelt zu werden, ist das für viele ein absolutes Ausschlusskriterium. In einem Webmonitoring-Verfahren haben wir in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST herausgefunden, welche Anbieter in der öffentlichen Wahrnehmung ein besonders hohes Kundenvertrauen genießen.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.