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Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing

Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.

Pressemitteilungen, News & Blog

Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:

ServiceValue Newsroom

04.04.2024

Bayerns beste Dienstleister

In der Studie „Bayerns beste Dienstleister“ haben wir für das SZ Institut nun zum ersten Mal untersucht, welche Dienstleister in Bayern aus der Sicht ihrer Kundinnen und Kunden zu den Besten gehören. Für die Untersuchung wurden knapp 23.000 Urteile über 237 Dienstleister, die in Bayern aktiv sind, eingeholt und ausgewertet.

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04.04.2024

Auffallend guter Service

Welche Unternehmen und Marken online mit einem besonders guten Ruf für ihren Service auffallen, haben wir in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht. 673 von rund 8.000 untersuchten Unternehmen aus 88 Branchen verdienen das Prädikat „Bester Service 2024“.

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05.04.2024

Rund ums Haustier

Mit welchen Anbietern rund ums Tier die Halterinnen und Halter besonders zufrieden sind, haben wir in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Deutschlands Beste für (Haus-)Tiere“ untersucht. Dafür wurden mehr als 25.000 Kundenurteile zu 193 Unternehmen und Anbietern aus 14 Branchen eingeholt.

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Rankings & Ratings

Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands

Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.

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Unsere Studien

Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung

Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.

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