Methoden der sogenannten qualitativen Marktforschung empfehlen sich immer dann, wenn

• es nicht darum geht, quantitative Ergebnisse zu erzielen,
• intrapersonelle Prozesse der Informationsrezeption und -verarbeitung von Interesse sind,
• tiefgehende Einblicke in die Bedürfnisse, Wünsche, Einstellungs- und Entscheidungsstrukturen der Befragten gewonnen werden sollen oder
• die Wirkung äußerer Einflüsse auf das emotionale Setting analysiert werden soll.

Die wichtigsten Erhebungsmethoden sind hierbei Tiefeninterviews und Gruppendiskussionen.