Bad und Sanitär
Heimwerken
Eine Untersuchung in Kooperation mit Deutschland Test
Selbst bauen, renovieren und pflanzen: Das neue Freizeitglück der Deutschen heißt „Do-it-yourself“. Laut einer Studie der Stiftung für Zukunftsfragen* verschönern zwei von fünf Bundesbürgern mindestens einmal im Monat ihr Heim. Die Gründe hierfür sind ganz unterschiedlich: Für die einen ist es das befriedigende Gefühl, etwas mit den eigenen Händen erschaffen zu haben, für die anderen ein willkommener Kontrast zum Arbeitsalltag. Aber auch der Nachhaltigkeitsgedanke spielt mittlerweile eine große Rolle. Doch wo finden Heimwerker das passende Werkzeug & CO. und wie zufrieden sind sie mit dem Sortiment und der Beratung in deutschen Gartencentern und Baumärkten? Service Value hat in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST genau hingeschaut und eine umfangreiche Online-Kundenumfrage durchgeführt. Herausgekommen ist eine Bestenliste mit den Top-Märkten im Garten-, Bau- und Sanitärbereich des Jahres 2023.
Dafür wurden rund 95.000 Verbraucherurteile zu 304 Unternehmen bzw. Anbietern aus 22 Branchen eingeholt. Die Verbraucherurteile werden mittels einer fünfstufigen Zustimmungs-Skala erfasst,sodass für alle Bewertungsobjekte jeweils individuelle Mittelwerte berechnet werden können. Diese bilden die Grundlage für einzelne Rankings je Branche sowie für ein umfassendes, branchenübergreifendes Gesamtranking.
Auszeichnung
Die Auszeichnung „HOHE ZUFRIEDENHEIT“ erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung „SEHR HOHE ZUFRIEDENHEIT“.