Welche konkreten Vorteile bieten die Serviceleistungen der Versicherer für die Vermittler? Bereits zum elften Mal in Folge hat ServiceValue die echten „Makler-Champions“ gekürt, erstmalig in sieben Kategorien und über fünf Sonderpreise ausgezeichnet. Ebenfalls prämiert wurden Maklerdienstleister und Maklerverwaltungsprogramme. Dabei fragte ServiceValue die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und stellte die Versicherer auf den Prüfstand.

In Kooperation mit dem Versicherungsmagazin kürt ServiceValue anhand des Servicewertes „P“ (P wie Partner) über eine groß angelegte Maklerbefragung die Top 10 in fünf Versicherungs-sparten sowie die Top 10 für Maklerdienstleister und Maklerverwaltungsprogramme. Für den etablierten Wettbewerb liegen über 1.700 Maklerstimmen vor.

Die Maklerbefragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen).

Sonderpreis-Verleihung

Neben diesen beiden etablierten Auszeichnungen werden nun ein Jahr nach dem 10-jährigen Jubiläum der Makler-Champions erneut drei weitere Sonderpreise vergeben, und zwar für aus Maklersicht hervorragende Digitalisierung, Produktqualität und Leistungsabwicklung bzw. Schadenregulierung. Ausgezeichnet werden allerdings nur die jeweils Top 3 in den Sparten Kranken, Leben und Schaden

Studie

Die umfassende Darstellung der Gesamtergebnisse mit 3-Jahresvergleich sowie die Einzelergebnisse für die untersuchten Unternehmen und Anbieter sind in einem Berichtsband zusammengestellt. Die Studie kann über ServiceValue GmbH gegen eine Gebühr erworben werden.