Welche konkreten Vorteile bieten die Serviceleistungen der Versicherer für die Vermittler? Bereits zum zwölften Mal in Folge kürt ServiceValue die echten „Makler-Champions“ , erstmalig in sieben Kategorien und über sechs Sonderpreise ausgezeichnet. Ebenfalls prämiert werden Maklerdienstleister und Maklerverwaltungsprogramme. Dabei fragt ServiceValue die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und stellte die Versicherer auf den Prüfstand.

In Kooperation mit dem Versicherungsmagazin kürt ServiceValue anhand des Servicewertes „P“ (P wie Partner) über eine groß angelegte Maklerbefragung die Top 10 in fünf Versicherungssparten sowie die Top 10 für Maklerdienstleister und Maklerverwaltungs-programme. Für den etablierten Wettbewerb liegen über 1.500 Maklerstimmen vor.

Die Maklerbefragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen).

Sonderpreis-Verleihung

Neben diesen beiden etablierten Auszeichnungen werden nun zwei Jahre nach dem 10-jährigen Jubiläum der Makler-Champions sechs weitere Sonderpreise vergeben, und zwar für aus Maklersicht hervorragende Digitalisierung, Produktqualität und Leistungsabwicklung bzw. Schadenregulierung sowie für die Maklerorientierung, die Gesamtzufriedenheit und den Partnerwert. Ausgezeichnet werden jeweils nur die drei Top-Platzierten in den Sparten Kranken, Leben, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbesach.

Studie

Die umfassende Darstellung der Gesamtergebnisse mit 3-Jahresvergleich sowie die Einzelergebnisse für die untersuchten Unternehmen und Anbieter sind in einem Berichtsband zusammengestellt. Die Studie kann über ServiceValue GmbH gegen eine Gebühr erworben werden.