Welche konkreten Vorteile bieten die Serviceleistungen der Versicherer für die Vermittler? Bereits zum zehnten Mal in Folge hat ServiceValue die echten „Makler-Champions“ gekürt, erstmalig in fünf Kategorien und über drei Sonderpreise ausgezeichnet. Ebenfalls zum ersten Mal prämiert wurden Maklerverwaltungsprogramme und Investmentgesellschaften. Dabei fragte ServiceValue die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und stellte die Versicherer auf den Prüfstand.

In Kooperation mit dem Versicherungsmagazin kürt ServiceValue anhand des Servicewertes „P“ (P wie Partner) über eine groß angelegte Maklerbefragung die Top 10 in fünf Versicherungssparten sowie die Top 10 für Maklerdienstleister, Maklerverwaltungsprogramme und Investmentgesellschaften. Für den etablierten Wettbewerb liegen genau 2.691 Maklerstimmen vor.

Die Maklerbefragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen).

Verleihung von Sonderpreis zum 10-jährigen Jubiläum

Neben diesen beiden etablierten Auszeichnungen werden zum 10-jährigen Jubiläum der Makler-Champions Sonderpreise für eine aus Maklersicht hervorragende Digitalisierung, Produktqualität und Leistungsabwicklung bzw. Schadenregulierung vergeben. Innerhalb dieser Kategorien werden jeweils die Top 3 in den Sparten Kranken, Leben und Schaden ausgezeichnet. Die Sonderpreisträger sind: Münchener Verein (3x), NV (3x), Die Haftpflichtkasse (3x), DFV Deutsche Familienversicherung (2x), Die Bayerische (2x), Ideal (2x), Alte Oldenburger (2x), Helvetia (2x), Standard Life, Nürnberger, Rhion Versicherungen, LV 1871, InterRisk, Württembergische, WWK, Itzehoer.

Die umfassende Darstellung der Gesamtergebnisse mit 3-Jahresvergleich sowie die Einzelergebnisse für die untersuchten Unternehmen und Anbieter sind in einem Berichtsband zusammengestellt. Die Studie kann über ServiceValue GmbH gegen eine Gebühr erworben werden.