Rund ums Auto

Eine Untersuchung in Kooperation mit Deutschland Test

Deutschland ist ein Autoland: Einer Erhebung des Kraftfahrt- Bundesamts (KBA) zufolge erreichte am 1. Januar 2024 die Zahl der in der Bundesrepublik zugelassenen Personenkraftwagen mit rund 49,1 Millionen den höchsten Stand aller Zeiten. Entsprechend hoch ist mit 564 Milliarden Euro (2023) der Gesamtjahresumsatz der Automobilbranche. In Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST haben wir zum zweiten Mal die Automobilindustrie in einer Branchenstudie auf den Prüfstand gestellt. Untersucht wurden 243 Unternehmen aus 19 Branchen.

Fragestellung

Die Fragestellung an die Teilnehmer lautete: „Wie zufrieden sind Sie mit den Produkten und Dienstleistungen der folgenden Anbieter in Bezug auf das Thema „Rund ums Auto“? In Klammern (…) steht die Branchenzuordnung der Anbieter. Bitte antworten Sie aus Ihrer Kundenerfahrung der letzten 36 Monate.“ Auf einer fünfstufigen Antwortskala konnten die Verbraucher wählen zwischen:

sehr zufrieden (1), zufrieden (2), eher zufrieden (3), eher nicht zufrieden (4), unzufrieden (5) beziehungsweise
kann ich nicht beurteilen (-).

Erfasst und ausgewertet wurden unterm Strich 33.867 Stimmen.

Die Rankings für “Rund ums Auto” mit dem Stand vom 09.08.2024 (gültig bis August 2025):