Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche
Hotels
| Anbieter | Mittelwert | Auszeichnung |
|---|---|---|
| Accor Gruppe | 100,0 | Branchensieger |
| Best Western Hotels & Resorts | 97,1 | Sieger |
| Marriott Hotels | 95,2 | Sieger |
| Novotel | 94,4 | Sieger |
| Kempinski | 93,9 | Sieger |
| Maritim Hotels | 92,7 | Sieger |
| Hilton Hotels & Resorts | 92,1 | Sieger |
| Leonardo Hotels | 91,0 | Sieger |
| AHORN Hotels & Resorts | 89,7 | Sieger |
| B&B HOTELS | 89,6 | Sieger |