| Unternehmen | Wert | Auszeichnung | 
|---|---|---|
| Leonardo Hotels | 2,59 | Beste Kundenkommunikation | 
| Holiday Inn | 2,60 | Beste Kundenkommunikation | 
| NH Hotels | 2,63 | Beste Kundenkommunikation | 
| H-Hotels | 2,65 | Top Kundenkommunikation | 
| Novotel | 2,68 | Top Kundenkommunikation | 
| Best Western Hotels & Resorts | 2,70 | Top Kundenkommunikation | 
| Dorint Hotels & Resorts | ||
| IntercityHotel | ||
| Mercure | ||
| Park Inn by Radisson |