zur Übersicht Kundenorientierung Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser Unternehmen/Anbieter Mittelwert Auszeichnung Kaufland 2,18 HÖCHSTE Kundenorientierung famila Nordwest 2,21 SEHR HOHE Kundenorientierung Globus 2,33 HOHE Kundenorientierung Combi 2,48 famila Nordost 2,53 Marktkauf 2,79 Studiensteckbrief 2024 (PDF)