DEUTSCHLAND TEST: Partnervermittlungen und Singlebörsen 2020
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 10 Partnervermittlungen und 11 Singlebörsen
Auf der Suche nach dem Liebesglück begeben sich immer mehr Menschen ins Internet. Nach Zahlen von Singleboersen-Vergleich.de sind bei den Anbietern und Portalen 136 Millionen Mitgliedschaften erfasst. Durch den Trend zum Online-Dating wuchs auch die Anzahl der Portale. Dabei ist das Internet kein Glücksgarant für Suchende, so liegt bei einer kostenlosen Singlebörse die Chance auf die große Liebe bei unter 20 Prozent. Doch welche Online-Dating-Dienste stehen besonders hoch in der Gunst der Kunden? Dies untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im siebten Jahr.
Gesamt-Ranking: Partnervermittlungen
Gesamt-Ranking: Single-Börsen
Insgesamt wurden 1.695 Kundenurteile eingeholt, wobei zwischen Partnervermittlungen und Singlebörsen unterschieden wurde. Jeder Befragte des Online-Panels durfte dabei bis zu drei Partnervermittlungen/Singlebörsen bewerten, bei denen er in den letzten zwölf Monaten Kunde war. Die Klassifizierung nahm ServiceValue unter anderem aus Angebot, Aufbau, Kosten, Funktionen und Zielgruppen vor. Die Befragten konnten insgesamt 22 Teilaspekte der Dating-Dienst-Anbieter bewerten, diese wurden in den folgenden fünf Teildimensionen zusammengefasst:
- Leistungsumfang
- Seriosität
- Kundenservice
- Website
- Preis-Leistungs-Verhältnis
In diesem Jahr erhalten sechs Anbieter die Bewertung „sehr gut”, fünf Anbieter punkten mit „gut”. Wie erfolgreich und nachhaltig Online-Dating ist, lässt sich durch die Untersuchung nicht herausstellen.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Partnervermittlungen und Singlebörsen 2020“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 10 Partnervermittlungen und 11 Singlebörsen.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Partnervermittlungen und Singlebörsen“ wird seit 2014 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.