Kundenurteil: Fairness von Kreditgebern 2026
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 38 Kreditgeber
Woher nehmen, wenn nicht stehlen? Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher lautet die Antwort auf diese Frage: über einen Kredit finanzieren. Häufig ist das ein Ratenkredit. Auch den allerdings muss man sich leisten können, denn die Höhe der monatlichen Raten, die Kreditnehmer zur Rückzahlung aufbringen müssen, sollte wohlüberlegt sein. Wer nämlich den nötigen Realismus vermissen lässt, kann sich schnell verheben mit der Summe, die monatlich zu stemmen ist. Welche Kreditgeber aktuell unter Kreditnehmern als besonders fair gelten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY auch in diesem Jahr in Erfahrung gebracht.
Gesamt-Ranking: Fairness von Kreditgebern
Insgesamt wurden 3.791 Urteile zu 15 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden vier Dimensionen eingeholt:
- Faires Kredit-Angebot
- Faire Kundenberatung
- Fairer Kundenservice
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit 1822Direkt, Hanseatic Bank und SWK Bank sind drei Banken in die Gruppe der mit „sehr gut“ ausgezeichneten Kreditgeber aufgestiegen, die im letzten Jahr noch „gut“ waren. Deutsche Bank und MAXDA wiederum haben den Sprung zu „gut“ geschafft. Insgesamt ist es 20 Kreditgebern gelungen, eine Auszeichnung zu erzielen: Neun von ihnen gelten als „gut“, elf sogar als „sehr gut“.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Kreditgebern 2026“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 38 Geldinstitute in Deutschland.