Kundenurteil: Fairness von Pflegeimmobilien-Anbietern 2022
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 17 Pflegeimmobilien-Anbieter in Deutschland
. Sogenanntes Seniorenwohnen oder Betreutes Wohnen haben ihren Anteil am Gesamtmarkt innerhalb eines Jahres auf 21 Prozent verdoppelt. Für Kapitalanleger sind Pflegeappartements auch deshalb interessant, weil die Verträge nicht mit den Mietern, sondern langfristig über einen Zeitraum von 20 bis 25 Jahren mit den Betreibern des Wohn- oder Pflegeheims geschlossen werden. Die übernehmen auch die Verwaltungsaufgaben, kümmern sich um die Instandhaltung des Gebäudes und erforderliche Renovierungsarbeiten. Das größte Risiko: eine mögliche Pleite des Betreibers der Pflegeeinrichtung. Umso wichtiger ist es, einen seriösen und erfahrenen Verkäufer von Pflegeimmobilien zu finden. Welche Anbieter hier als besonders fair wahrgenommen werden, untersucht ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money im zweiten Jahr.
Gesamt-Ranking: Fairness von Pflegeimmobilien-Anbietern
(Die Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge)
Wer als fairer Anbieter überzeugen möchte, muss aus Kundensicht in den folgenden fünf Fairness-Dimensionen punkten:
- Faire Produktleistung
- Faire Kundenkommunikation
- Faire Investitionsqualität
- Nachhaltigkeit & Verantwortung
Die zweite Studie nach 2019 zeigt, dass sich in der Branche zunehmend die Spreu vom Weizen trennt. Die Top-Anbieter von Pflegeimmobilien haben eine Schippe draufgelegt und das Durchschnittsergebnis nach oben gezogen. Unterdurchschnittlich beurteilte Pflegeimmobilienanbieter müssen aufpassen, dass sie nicht den Anschluss verlieren. Zehn der 17 Unternehmen werden von ihren Kunden als fair wahrgenommen. Ihre Bewertungen lagen über dem Marktdurchschnitt. Mit BayernCare, Carestone, ERL Imobiliengruppe, Römerhaus und Terragon erhielten fünf Anbieter sogar das Kundenurteil „sehr gut“.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Pflegeimmobilien-Anbietern 2022“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 17 Anbieter von Pflegeimmobilien in Deutschland.