Kundenurteil: Fairness von Sterbegeldversicherern 2023

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Sterbegeldversicherer

Umsonst ist nur der Tod - und auch das stimmt nicht: Bei einer soliden Erdbestattung ohne aufwendige Trauerfeier müssen die Hinterbliebenen laut Statista im Durchschnitt mit Kosten von knapp 13.000 Euro rechnen. Bei Verbraucherschützern gelten die Versicherungen zwar tendenziell als teuer. Ihr Argument: Die Beitragsdauer ist begrenzt, wer aber voll einzahlt, macht ein Minusgeschäft. Auf der anderen Seite leistet der Sterbegeldversicherer nach Ende der Wartezeit sofort in voller Höhe. Welcher Sterbegeldversicherer erweist sich von Anfang an als fair und verlässlich? Genau das haben wir in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht. Für die Studie Fairness von Sterbegeldversicherern 2023 wurden 1.491 Kunden zu 21 Sterbegeldversicherern befragt.

Gesamt-Ranking: Sterbegeldversicherer

(Die Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge.)

Das Konstrukt Fairness wird über 21 spezifische Service- und Leistungsmerkmale erfasst, welche zu den folgenden vier Teildimensionen zusammengefasst werden.

  • Faires Produktangebot
  • Faire Kundenkommunikation
  • Fairer Kundenservice
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Sterbegeldversicherern 2023“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 21 Sterbegeldversicherer.