ServiceAtlas Rechtsschutzversicherer 2019
Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung mit Detail-Auswertungen für 21 Rechtsschutz-versicherer in Deutschland
Heutzutage geht fast jeder zweite Deutsche auf Nummer sicher und besitzt eine Rechtsschutzpolice. Im Ernstfall bietet sie dem Versicherten finanzielle Absicherung gegen hohe Anwalts- und Prozesskosten. Die Absicherung sollte allerdings auf die persönliche Lebenssituation angepasst werden, um bedarfsgerechte Leistungen zu erhalten. Welche Rechtsschutzversicherer nicht nur mit Tarifvielfalt, sondern in der allgemeinen Kundenorientierung überzeugen, untersucht die aktuelle Vergleichsstudie.
Gesamt-Ranking Rechtsschutzversicherer
| Bewertung | Versicherer |
|---|---|
| sehr gut | ADVOCARD |
| sehr gut | Die Continentale |
| sehr gut | DEVK |
| sehr gut | Allianz |
| sehr gut | Concordia |
| sehr gut | WGV |
| sehr gut | HUK-COBURG |
| gut | ADAC Rechtsschutz |
| gut | LVM |
| gut | Zurich |
| gut | ARAG |
| gut | Debeka |
| VGH | |
| R+V | |
| BGV Badische | |
| Württembergische | |
| DEURAG | |
| ÖRAG | |
| D.A.S. (ERGO) | |
| Itzehoer (inkl. Alte Leipziger) | |
| ROLAND |
- Produktqualität
- Kundenbetreeung
- Kundenservice
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Der Gesamtsieger ADVOCARD ist nicht nur insgesamt stark aufgestellt, sondern führt auch die Rankings bei der „Produktqualität“, der „Kundenbetreuung“ und im „Kundenservice“ an. Die Continentale, DEVK, Allianz und Concordia erhalten in diesen drei Einzeldimensionen ebenfalls ein „sehr gut“ attestiert. Beim „Preis-Leistungs-Verhältnis“ gelingt der WGV die Spitzenposition, dicht gefolgt von ADVOCARD und Die Continentale. Neben den auf der Gesamtebene Best-Platzierten, überzeugen mit sehr guten Bewertungen innerhalb der Einzeldimensionen die LVM („Kundenbetreuung“) und der ADAC Rechtsschutz („Preis-Leistungs-Verhältnis“).
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „ServiceAtlas Rechtsschutzversicherer 2019“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 21 Rechtsschutzversicherern.
Die Benchmarkstudie „ServiceAtlas Rechtsschutzversicherer“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.