BANK DES JAHRES
Beste Bank
Eine Untersuchung in Kooperation mit Dem F.A.Z. Institut
Mit ihren zahlreichen Kreditinstituten von der Genossenschaftsbank über das öffentlich-rechtliche Institut bis hin zur privaten Geschäftsbank ist die deutsche Bankenbranche ein wichtiger Wirtschaftsfaktor hierzulande. Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist das besonders in Form der großen Vielfalt unterschiedlicher Wahlmöglichkeiten spürbar: Direkt- bank oder Filiale? Nachhaltigkeits- oder Neobank – oder vielleicht doch lieber eine Sparkasse? Welche Banken und Produkte in besonderem Maße überzeugen, haben wir für die vorliegende Studie in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut anhand von 24.137 Verbraucherurteilen untersucht.
Methode
Basis der Untersuchung ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Bevölkerungsumfrage über ein externes Online-Access-Panel.
Die zentrale Frage lautete:
„Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem [Bankprodukt] bei Anbieter XY?“
Die Befragten konnten aus den nachfolgenden Antworten wählen:
- „sehr zufrieden“ (1)
- „zufrieden“ (2)
- „eher zufrieden“ (3)
- „eher nicht zufrieden“ (4)
- „unzufrieden“ (5)
- „kann ich nicht beurteilen“ (-)
Je Unternehmen wird der ungewichtete Mittelwert / Score über alle Antworten / Bewertungen (Antwortskala 1-5) gebildet.
Auszeichnung
Die Auszeichnung „[Bankprodukt] des Jahres“ erhalten alle Banken, die innerhalb ihrer Produktgruppe besser als der Gesamtmittelwert aller ausgewerteten Stimmen abschneiden. Die Auszeichnung „Nr. 1 [Bankprodukt] des Jahres“ erhält die Bank, die innerhalb ihrer Produktgruppe den niedrigsten (= besten) Mittelwert erreicht.
Die zusätzliche Auszeichnung „Bank des Jahres 2026“ erhalten die Banken, die in mindestens vier Produktkategorien ausgezeichnet wurden.