Ambulante Zusatzversicherungen
Beste Gesundheitsversicherer
Eine Untersuchung in Kooperation mit dem SZ Institut
Im Krankheitsfall sind eine faire Krankenversicherung sowie gegebenenfalls auch bestimmte Zusatzpolicen für eine gute Versorgung entscheidend. Mit welchen Gesundheitsversicherern Kundinnen und Kunden in jüngerer Vergangenheit besonders gute Erfahrungen gemacht haben, haben wir in Kooperation mit dem SZ Institut in unserer Studie „Beste Gesundheitsversicherer“ erstmalig untersucht. Für das Ranking wurden rund 14.000 Versichertenurteile zu 116 Unternehmen aus 13 Sparten erhoben und ausgewertet.
Methodik
Bei der vorliegenden Untersuchung handelt es sich um eine Online-Befragung. Die Befragung erfolgt eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Anbieter.
Die konkrete Fragestellung lautet:
„Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer (Gesundheitsversicherung XY) im Hinblick auf Leistungen, Service und Preis?“
Die konkreten Antwortmöglichkeiten sind:
- „sehr zufrieden“ (1)
- „zufrieden“ (2)
- „eher zufrieden“ (3)
- „eher unzufrieden“ (4)
- „unzufrieden“ (5)
- „kann ich nicht beurteilen / kein Kunde dort“ (nicht bewertungsrelevant)
Für die Auswertung wird der ungewichtete Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf dieser 5-stufigen, linksschiefen und voll verbalisierten Zustimmungs-Skala je Anbieter berechnet.
Auszeichnung
Anhand der Mittelwerte der Unternehmen/Anbieter wird ein Ranking über alle untersuchten Unternehmen/Anbieter je Versicherungssparte erstellt. Die Auszeichnung „Gut“ erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Versicherungssparte besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung „Sehr Gut“. Das Prädikat „Exzellent“ zeichnet den jeweils besten Anbieter einer Versicherungssparte aus.
Qualitätssiegel
Ausgezeichnete Unternehmen haben die Möglichkeit, das Qualitätssiegel (gültig bis September 2027) für ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu lizenzieren. Fordern Sie gleich Ihr persönliches Angebot an:
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