Autobanken
Deutschlands beste Finanzdienstleister
Eine Untersuchung in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut
Die Herausforderungen der Finanzbranche sind auch im Jahr 2024 erheblich: Die teilweise noch spürbaren Effekte der auslaufenden Pandemie, die noch immer bestehenden Schwierigkeiten bei der Digitalisierung, die noch immer niedrigen Zinsen sowie die Konkurrenz durch neue Anbieter bilden weiterhin ein herausforderndes Umfeld für die Branche. Doch eins ist gleich geblieben: Um auf dem schwierigen Markt für Finanzdienstleistungen zu bestehen, müssen Anbieter weiterhin auch auf „weiche“ Faktoren wie Service und Beratung setzen. Vor diesem Hintergrund analysiert die Studie „Deutschlands beste Finanzdienstleister 2024“ für ca. 1.800 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. Das Social Listening untersucht hierbei die Kategorien Service, Beratung, Qualität und Kundenzufriedenheit.
Auszeichnung
Die Auszeichnung „Deutschlands Beste Finanzdienstleister 2024“ wird anhand der erreichten Punktzahl im Branchengesamtranking vergeben. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Der Branchensieger erhält 100 Punkte und setzt damit den Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen. Eine Auszeichnung erhalten diejenigen Unternehmen und Marken, die überdurchschnittliche Punktwerte in der Branche erreichen.