Apotheken-Kooperationen
Die Besten für Familien
EINE Untersuchung in Kooperation mit BILD AM SONNTAG
Wo gibt’s die leckerste Pizza? In welchen Hotels sind Familien willkommen? Und wo gibt’s das beste Spielzeug für die Katze? Wir wollten es genau wissen und haben die strengste Jury nach ihren Erfahrungen gefragt: Deutschlands Familien! Welchen Unternehmen das aus Kundensicht besonders gut gelingt, haben wir in Kooperation mit BILD am SONNTAG für ihre aktuelle Studie „Die Besten für Familien“ untersucht. Darin wird anhand von 123.831 Kunden- und Nutzerurteilen über 856 Unternehmen aus 60 Branchen ermittelt, welche Anbieter als besonders gut für Familien gelten.
Methode
Die Untersuchung basiert auf einer Kundenbefragung über ein Online Access-Panel, über das Teilnehmerinnen und Teilnehmer gefragt wurden, wie zufrieden sie und ihre Familien auf Grund der eigenen Erfahrungen der letzten 36 Monate mit den Dienstleistungen, Angeboten oder Produkten bestimmter Anbieter sind. Für die Antworten stand ihnen eine fünfstufige Bewertungsskala zur Verfügung, anhand derer über alle Bewertungen und für jedes Unternehmen ein ungewichteter Mittelwert gebildet wurde.
Auszeichnung
Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens innerhalb der jeweiligen Branche niedriger (= besser) als der Branchen Mittelwert, wird dem Unternehmen eine „HOHE Zufriedenheit“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich niedriger (= noch besser) als der Mittelwert dieser „überdurchschnittlichen“ Gruppe, wird dem Unternehmen eine „HÖCHSTE Zufriedenheit“ zugeschrieben.
In der Untersuchung werden Anbieter aus den sechs Metakategorien „Essen & Trinken“, „Freizeit & Tourismus“, „Leben & Wohnen“, „Gesundheit & Fitness“,„Auto & Verkehr“ und „Einkaufen & Shoppen“ berücksichtigt.