Apotheken-Kooperationen
Die Besten für Familien
EINE Untersuchung in Kooperation mit BILD AM SONNTAG
Wo gibt’s die leckerste Pizza? In welchen Hotels sind Familien willkommen? Und wo gibt’s das beste Spielzeug für die Katze? Wir wollten es genau wissen und haben die strengste Jury nach ihren Erfahrungen gefragt: Deutschlands Familien! Welchen Unternehmen das aus Kundensicht besonders gut gelingt, haben wir in Kooperation mit BILD am SONNTAG für ihre aktuelle Studie „Die Besten für Familien“ untersucht. Darin wird anhand von 137.629 Kunden- und Nutzerurteilen über 967 Unternehmen aus 72 Branchen ermittelt, welche Anbieter als besonders gut für Familien gelten.
Methode
Die Untersuchung basiert auf einer Kundenbefragung über ein Online-Access-Panel, über das Teilnehmerinnen und Teilnehmer gefragt werden, wie zufrieden sie aus den eigenen Erfahrungen der letzten 36 Monate und als Sprecher/in für ihre Familien mit den Dienstleistungen, Angeboten oder Produkten bestimmter Anbieter sind. Für die Antworten steht eine fünfstufige Bewertungsskala zur Verfügung, anhand derer über alle Bewertungen und für jedes Unternehmen ein ungewichteter Mittelwert gebildet wird. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens innerhalb der jeweiligen Branche niedriger und somit besser als der Branchen-Mittelwert, wird dem Unternehmen eine „HOHE Zufriedenheit“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich noch niedriger als der Mittelwert dieser bereits überdurchschnittlich gut bewerteten Gruppe, wird das Unternehmen mit „HÖCHSTE Zufriedenheit“ ausgezeichnet.
In der Untersuchung werden Anbieter aus den sechs Metakategorien „Essen & Trinken“, „Freizeit & Tourismus“, „Leben & Wohnen“, „Gesundheit & Fitness“,„Auto & Verkehr“ und „Einkaufen & Shoppen“ berücksichtigt.