Business Schools / Wirtschaftshochschulen
Digitales Bildungsangebot
Eine Untersuchung in Kooperation mit der WirtschaftsWoche
Das Wissen der Welt findet sich bereits zu großen Teilen auch im Internet. Für eine gute Bildung bedarf es jedoch digital wie analog zumeist eines Lehrers oder einer Vermittlerin, welche Inhalte in systematischer Form und mit didaktischem Geschick weitergeben. Mit welchen digitalen Bildungsanbietern Kundinnen und Kunden besonders zufrieden sind, haben wir in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum siebten Mal in Folge für die Studie „Digitales Bildungsangebot“ untersucht. Zur Bewertung standen 135 Anbieter aus zehn Kategorien. Der Studie liegen mehr als 13.000 Nutzer- und Kundenurteile zugrunde.
Methode
Bei der vorliegenden Untersuchung handelt es sich um eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Nutzer-/Kundenumfrage über ein externes Online-Access-Panel.
Die konkrete Fragestellung lautet:
„Wie fällt Ihre Zufriedenheit mit der Nutzung der Produkte/Leistungen des folgenden Anbieters [xy] insgesamt aus? Bitte bewerten Sie anhand folgender Schulnotenskala.“
Die Antwortmöglichkeiten waren:
- „sehr gut“ (1)
- „gut“ (2)
- „befriedigend“ (3)
- „ausreichend“ (4)
- „mangelhaft“ (5)
- „ungenügend“ (6)
- „kann ich nicht beurteilen“ (-)
Je Unternehmen wird der ungewichtete Mittelwert/Score über alle Antworten/Bewertungen (Antwortskala 1-6) gebildet.
Auszeichnung
Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger (= besser) als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen die Auszeichnung „BESTE Anbieter“ zugeschrieben. Das Unternehmen mit dem besten Mittelwert innerhalb einer Branche erhält die Auszeichnung „BESTER Anbieter“.