Seniorenresidenzen und Pflegeimmobilien
Seniorenresidenzen und Pflegeheime
Eine Untersuchung in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST
Irgendwann ist es an der Zeit, für seine Angehörigen oder sich selbst ein Pflegeheim für das Leben im Alter suchen. Welche Pflegeheime und Seniorenresidenzen sind die besten in Deutschland? Gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen ServiceValue hat DEUTSCHLAND TEST eine Umfrage durchgeführt, bei denen insgesamt 44 Senioren-Wohnheime bewertet wurden.
Methode
In der von DEUTSCHLAND TEST eigeninitiierten und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführten Verbraucherbefragung wurden im Mai 2023 insgesamt 4.377 Menschen über ein Online-Access-Panel zu 44 Seniorenresidenzen und Pflegeheimen befragt. Die Fragestellung lautete „Wie zufrieden Sie insgesamt mit den Residenzen bzw. Pflegeheimen der folgenden Betreiber?“. Die Befragten sollten auf Basis ihrer Erfahrungen der letzten 24 Monate, z.B. als Angehörige/r eines Bewohners antworten. Die Antwortskala reichte dabei von „sehr zufrieden (1)“ über „zufrieden (2)“, „eher zufrieden (3)“, „eher nicht zufrieden (4)“ bis hin zu „unzufrieden (5)“. Auch „kann ich nicht beurteilen (-)“ war eine mögliche Antwort. Bei der Auswertung der Altersheime wurde anschließend der ungewichtete Mittelwert aller Bewertungen gebildet. Die Auszeichnung „Top Anbieter“ erhielten alle Altersresidenzen, die besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Pflegeheime, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhielten die Auszeichnung „Beste Anbieter“.