Sichertse Online-Bank & Banking-App
Eine Untersuchung in Kooperation mit Deutschland test
Da Bankgeschäfte heute fast nur noch digital und ortsunabhängig abgewickelt werden, gewinnt das Thema Sicherheit im Online-Banking zunehmend an Bedeutung. Nutzerinnen und Nutzer digitaler Angebote sehen sich regelmäßig mit Gefahren wie Phishing, Datenlecks und Hackerangriffen auf mobile Anwendungen konfrontiert. Besonders beim Umgang mit Geld ist es unerlässlich, dass Bankinstitute höchste IT- und Datensicherheitsstandards gewährleisten. Die technische Sicherheit und das Vertrauen der Kundinnen und Kunden hängen dabei eng zusammen: Nur wenn der Schutz im Hintergrund gewährleistet ist und auch spürbar wird, fühlen sich Kundinnen und Kunden dauerhaft sicher. Neben der technologischen Komponente tragen auch nutzerfreundliche Authentifizierungsverfahren, schnelle Reaktionszeiten bei sicherheitsrelevanten Vorfällen sowie kontinuierliche Aufklärungsarbeit wesentlich zur Reputation der Bankinstitute bei.
Vor diesem Hintergrund ist die Studie Sicherste Online-Bank & Banking-App entstanden. Sie basiert auf zwei Säulen:
- Der Selbstauskunft von Banken zu ihren Sicherheitsstandards in Form eines strukturierten Online-Fragebogens.
- Dem Social-Media-Monitoring zu den Themen Datensicherheit und IT-Sicherheit.
Banken, die in dieser Untersuchung ausgezeichnet werden, zeichnen sich durch die konsequente Umsetzung aktueller Sicherheitsprotokolle sowie eine hohe Kundenorientierung aus und genießen zugleich großes Vertrauen in der digitalen Öffentlichkeit. Die Auszeichnung macht jene Bankinstitute sichtbar, die digitale Verantwortung übernehmen und die Bedürfnisse sicherheitsbewusster Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellen.
Auszeichnung
Die Auszeichnung „Sicherste Online-Bank & Banking-App 2026“ erfolgt separat für die zwei Säulen.
Hier basiert die Auszeichnung auf den erreichten Punkten in den beiden Themengebieten „Online-Banking“ und „Banking-App“. Pro vollen 10 Punkten wird ein Stern vergeben (max. 5 Sterne).
Hier werden diejenigen ausgezeichnet, die zum besten Drittel der Banken gehören, die Punkte erhalten.
Qualitätssiegel
Ausgezeichnete Unternehmen haben die Möglichkeit, das Qualitätssiegel für ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu lizenzieren. Als ergänzenden Service bieten wir vorgefertigte Digitalpakete zur professionellen Kommunikation der Auszeichnung auf Ihren Social-Media-Kanälen an. Fordern Sie gleich Ihr persönliches Angebot an:
Säule 1: Fragebogen
Die Rankings der Säule „Fragebogen“ umfassen 12 Banken in drei Kategorien.
Säule 2: Social Listening
Die Rankings der Säule „Social Listening“ umfassen 1100 Banken aus fünfzehn Branchen.
