| Unternehmen | Kundenzufriedenheitsindex (KZI) | Auszeichnung |
|---|---|---|
| HypoVereinsbank | 2,69 | Höchste Kundenzufriedenheit |
| DKB - Deutsche Kreditbank | 2,72 | Höchste Kundenzufriedenheit |
| Commerzbank | 2,75 | Höchste Kundenzufriedenheit |
| ING | 2,78 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Sparda-Banken | 2,83 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Postbank | 2,85 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| PSD Banken | 2,88 | |
| Sparkassen | 2,90 | |
| TARGOBANK | 2,91 | |
| comdirect | 2,92 | |
| 1822direkt | 2,93 | |
| Volks- u./o. Raiffeisenbanken | 2,96 | |
| Santander Bank | 2,97 | |
| Deutsche Bank | 3,09 |
