Der Mittelwert des Gesamt-Index für Online-Shops (Generalisten) liegt derzeit bei 2,36. Branchengewinner ist otto.de.
| Unternehmen / Anbieter | Gesamt-Index | Auszeichnung |
|---|---|---|
| otto.de | 2,14 | HÖCHSTE Kundenorientierung |
| amazon.de | 2,17 | SEHR HOHE Kundenorientierung |
| zalando.de | 2,20 | SEHR HOHE Kundenorientierung |
| qvc.de | 2,23 | SEHR HOHE Kundenorientierung |
| wenz.de | 2,26 | HOHE Kundenorientierung |
| ebay.de | 2,27 | HOHE Kundenorientierung |
| quelle.de | 2,28 | HOHE Kundenorientierung |
| weltbild.de | 2,28 | HOHE Kundenorientierung |
| lidl.de | 2,29 | HOHE Kundenorientierung |
| bader.de | 2,36 | HOHE Kundenorientierung |
| baur.de | 0,00 | |
| galeria.de | 0,00 | |
| heine.de | 0,00 | |
| hse.de | 0,00 | |
| kaufland.de | 0,00 | |
| klingel.de | 0,00 | |
| netto-online.de | 0,00 | |
| tchibo.de | 0,00 | |
| westfalia.de | 0,00 |
