Service-Champions Nederland 2016
Ranglijst van de branches
De branches, die momenteel de nederlandse klanten de beste service-ervaring geboden hebben, zijn:
1. Dierentuinen
2. Luxe Hotels
3. Speelgoedzaken
Rang | Branchen | Branchegemiddelde | Aantal bedrijven per branche |
---|---|---|---|
1 | Dierentuinen | 81,3 % | 7 |
2 | Luxe Hotels | 79,8 % | 4 |
3 | Speelgoedzaken | 79,5 % | 3 |
4 | Drogisterijen | 79,4 % | 5 |
5 | Boekenwinkels | 77,8 % | 7 |
6 | Warenhuizen | 77,5 % | 2 |
7 | Schoenenzaken | 77,2 % | 5 |
8 | Parfumerieën | 77,1 % | 5 |
9 | Sportzaken | 77,1 % | 4 |
10 | Woonwarenhuizen | 76,5 % | 6 |
11 | Huishoudelijke-artikelenzaken | 76,2 % | 6 |
12 | Vakantieparken | 76,1 % | 4 |
13 | Outdoor- / Campingwinkels | 75,8 % | 4 |
14 | Middenklasse Hotels | 75,7 % | 5 |
15 | Dierenspeciaalzaken | 75,3 % | 4 |
16 | Fashion: Damesmode grote maten | 75,2 % | 3 |
17 | Fashion: Familie | 75,2 % | 9 |
18 | Fashion: Body | 75,1 % | 3 |
19 | Pretparken | 75,0 % | 7 |
20 | Tankstations | 74,3 % | 6 |
21 | Juweliers | 73,9 % | 4 |
22 | Bouwmarkten | 73,5 % | 8 |
23 | Budget Hotels | 72,9 % | 4 |
24 | Koffie en thee speciaalzaken | 72,8 % | 4 |
25 | Bakkerijketen | 72,4 % | 5 |
26 | Sportschoenenzaken | 72,3 % | 3 |
27 | Tuincentra | 72,2 % | 6 |
28 | Slijterijen | 72,0 % | 5 |
29 | Gezondheids- en natuurwinkels | 71,7 % | 3 |
30 | Fashion: Herenmode | 71,2 % | 6 |
31 | Zorgverzekeringen | 71,1 % | 4 |
32 | Fast Food Restaurants | 71,0 % | 12 |
33 | Supermarkten | 70,9 % | 10 |
34 | Fashion: Familie (textielsuper) | 70,4 % | 3 |
35 | Fashion: Damesmode | 70,3 % | 9 |
36 | Electronicazaken | 70,2 % | 9 |
37 | Banken | 69,6 % | 4 |
38 | Autoverhuur | 68,5 % | 6 |
39 | Bloemenverzendhandel | 67,8 % | 5 |
40 | Apotheken | 67,8 % | 5 |
41 | Fietsspeciaalzaken | 66,7 % | 4 |
42 | Reisorganisaties | 66,5 % | 10 |
43 | Optiekketens | 65,0 % | 6 |
44 | Telecomaanbieders | 65,0 % | 6 |
45 | Autoverzekeringen | 63,3 % | 11 |
46 | Slagerijen | 63,2 % | 5 |
47 | Slaap- en bedspeciaalzaken | 61,4 % | 4 |
48 | Voetbalclubs | 61,3 % | 7 |
49 | Energieleveranciers | 60,6 % | 7 |
50 | Online Apotheken | 58,1 % | 4 |
51 | Keukenspeciaalzaken | 54,7 % | 4 |
52 | Online Meubelwinkels | 49,6 % | 3 |