Service-Champions Nederland 2016

Ranglijst van de branches

De branches, die momenteel de nederlandse klanten de beste service-ervaring geboden hebben, zijn:
1. Dierentuinen
2. Luxe Hotels
3. Speelgoedzaken

Rang Branchen Branchegemiddelde Aantal bedrijven per branche
1 Dierentuinen 81,3 % 7
2 Luxe Hotels 79,8 % 4
3 Speelgoedzaken 79,5 % 3
4 Drogisterijen 79,4 % 5
5 Boekenwinkels 77,8 % 7
6 Warenhuizen 77,5 % 2
7 Schoenenzaken 77,2 % 5
8 Parfumerieën 77,1 % 5
9 Sportzaken 77,1 % 4
10 Woonwarenhuizen 76,5 % 6
11 Huishoudelijke-artikelenzaken 76,2 % 6
12 Vakantieparken 76,1 % 4
13 Outdoor- / Campingwinkels 75,8 % 4
14 Middenklasse Hotels 75,7 % 5
15 Dierenspeciaalzaken 75,3 % 4
16 Fashion: Damesmode grote maten 75,2 % 3
17 Fashion: Familie 75,2 % 9
18 Fashion: Body 75,1 % 3
19 Pretparken 75,0 % 7
20 Tankstations 74,3 % 6
21 Juweliers 73,9 % 4
22 Bouwmarkten 73,5 % 8
23 Budget Hotels 72,9 % 4
24 Koffie en thee speciaalzaken 72,8 % 4
25 Bakkerijketen 72,4 % 5
26 Sportschoenenzaken 72,3 % 3
27 Tuincentra 72,2 % 6
28 Slijterijen 72,0 % 5
29 Gezondheids- en natuurwinkels 71,7 % 3
30 Fashion: Herenmode 71,2 % 6
31 Zorgverzekeringen 71,1 % 4
32 Fast Food Restaurants 71,0 % 12
33 Supermarkten 70,9 % 10
34 Fashion: Familie (textielsuper) 70,4 % 3
35 Fashion: Damesmode 70,3 % 9
36 Electronicazaken 70,2 % 9
37 Banken 69,6 % 4
38 Autoverhuur 68,5 % 6
39 Bloemenverzendhandel 67,8 % 5
40 Apotheken 67,8 % 5
41 Fietsspeciaalzaken 66,7 % 4
42 Reisorganisaties 66,5 % 10
43 Optiekketens 65,0 % 6
44 Telecomaanbieders 65,0 % 6
45 Autoverzekeringen 63,3 % 11
46 Slagerijen 63,2 % 5
47 Slaap- en bedspeciaalzaken 61,4 % 4
48 Voetbalclubs 61,3 % 7
49 Energieleveranciers 60,6 % 7
50 Online Apotheken 58,1 % 4
51 Keukenspeciaalzaken 54,7 % 4
52 Online Meubelwinkels 49,6 % 3