Campioni del Servizio
Ranking der 152 Branchen
Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden in Italien gegenüber schaffen, sind:
- giocattoli negozi (Spielwarengeschäfte)
- catene negozi intimo (Dessous-Shops)
- borse e valigie (Taschen & Koffer)
| Branchen | Branchenwert |
|---|---|
| giocattoli negozi | 87,5% |
| catene negozi intimo | 85,6% |
| borse e valigie | 84,6% |
| catene di negozi di elettronica | 83,8% |
| supermercati | 83,3% |
| cosmetica naturale monomarca | 83,2% |
| abbigliamento bambini | 83,1% |
| società di spedizione | 82,6% |
| negozi calzature monomarca | 81,6% |
| gioielleria | 81,3% |
| distributori di benzina/stazioni di servizio | 80,2% |
| catene di ipermercati | 80,1% |
| aeroporti grandi | 79,5% |
| parchi divertimento | 78,7% |
| centri di bricolage | 78,3% |
| assistenza elettrodomestici | 78,2% |
| abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | 78,0% |
| profumerie | 77,6% |
| abbigliamento donna | 77,5% |
| compagnie aeree | 77,4% |
| supermercati convenienti | 77,0% |
| food delivery | 76,5% |
| negozi calzature multimarca | 76,4% |
| negozi articoli e abbigliamento sportivo | 76,3% |
| ristorazione da viaggio | 76,3% |
| stampanti assistenza post-vendita | 75,8% |
| abbigliamento uomo | 75,5% |
| catene beauty e pulizia | 75,0% |
| assistenza piccoli elettrodomestici | 74,7% |
| hotel economy | 74,5% |
| circuiti di pagamento | 74,4% |
| arredo casa | 73,9% |
| hotel quality | 73,8% |
| pet shop | 71,8% |
| climatizzatori assistenza post-vendita | 71,4% |
| spesa online | 71,4% |
| tour operators | 71,4% |
| poltrone e divani | 71,4% |
| assistenza post-vendita smartphone | 71,2% |
| compagnie aeree low cost | 70,9% |
| aeroporti medio-grandi | 70,9% |
| centri ottici | 70,8% |
| mobile payment | 70,7% |
| traghetti e navi | 70,6% |
| assistenza post-vendita TV | 70,5% |
| e-commerce/marketplace | 70,3% |
| gelaterie | 70,2% |
| villaggi turistici | 69,8% |
| assicurazione smartphone e tablet | 69,5% |
| rete agenti assicurativi | 68,2% |
| acquari | 68,1% |
| parchi acquatici | 68,1% |
| pagamenti bollettini | 67,9% |
| assicurazione commercio | 67,7% |
| portali immobiliari | 67,7% |
| assistenza cucine | 67,1% |
| catene negozi biologici | 66,9% |
| autonoleggio a breve termine | 66,7% |
| servizi finanziari auto | 66,7% |
| arredo bagno | 66,6% |
| asistenza post-vendita caldaie/sistemi riscaldamento | 66,6% |
| aeroporti regionali | 65,8% |
| pensione integrativa | 65,0% |
| assicurazione condominio | 65,0% |
| spedizione fiori a domicilio | 64,9% |
| negozi sigarette elettroniche | 64,7% |
| trasferimenti denaro digitali | 64,6% |
| riparazione parabrezza | 64,0% |
| lavanderia self service | 64,0% |
| polizza vita | 63,8% |
| crociere | 63,8% |
| portali comparazione online | 63,4% |
| centri fitness/palestre | 63,3% |
| polizze viaggio | 63,1% |
| reti promotori finanziari | 63,0% |
| polizza infortuni | 63,0% |
| banca con filiali | 62,8% |
| polizza casa | 62,8% |
| polizza malattia | 62,7% |
| conto corrente multicanale con filiali | 62,5% |
| punti vendita telefonia | 62,5% |
| pavimenti e piastrelle | 62,4% |
| car sharing e car pooling | 62,1% |
| centri estetici e di abbronzatura | 61,9% |
| polizza animali domestici | 61,2% |
| mobili & arredi online | 61,2% |
| consulenza finanziaria banche | 60,9% |
| stufe e caminetti | 60,9% |
| fondi pensione (aperti) | 60,7% |
| polizza rc privata ("del capofamiglia") | 60,6% |
| telefonia mobile virtuale | 60,3% |
| assistenza cappe e piani cottura | 60,0% |
| vacanze studio | 59,6% |
| luce & gas | 59,3% |
| assistenza post vendita moto/scooter | 58,1% |
| comparazione mutui online | 58,1% |
| banche regionali - Emilia Romagna | 58,0% |
| assistenza post vendita auto | 57,8% |
| polizza arte | 57,6% |
| polizza denti | 57,5% |
| mutuo | 57,4% |
| banca digitale | 57,2% |
| polizza barca e natanti | 57,0% |
| tutela legale privati | 56,9% |
| banche regionali - Umbria | 56,8% |
| conto corrente digitale | 56,8% |
| polizza RC Professionale | 56,5% |
| tutela legale imprese | 56,5% |
| verifica e collaudo impianti | 56,4% |
| agenzie immobiliari | 55,9% |
| robo-advisor | 55,9% |
| trading online banche | 55,8% |
| scuole di recupero e doposcuola | 55,6% |
| portali lavoro online | 55,5% |
| ADSL | 55,3% |
| società di mutuo soccorso sanitaria | 55,1% |
| tutela legale professionisti | 54,9% |
| centri acustici | 54,9% |
| agenti in attività finanziaria | 54,7% |
| auto online | 54,7% |
| consulenza finanziaria indipendente | 54,5% |
| riparazione grandine | 54,4% |
| e-bike assistenza post-vendita | 54,4% |
| cliniche dentali | 54,3% |
| internet satellitare/radio | 54,2% |
| mediazione creditizia | 53,9% |
| banche regionali - Veneto | 53,7% |
| banche regionali - Sardegna | 53,6% |
| prestiti privati alle imprese | 53,6% |
| autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | 53,3% |
| agenzie interinali | 53,1% |
| case in legno prefabbricate | 53,0% |
| banche regionali - Lombardia | 52,9% |
| arredo bagno online | 52,9% |
| banche regionali - Piemonte | 52,5% |
| professionisti online | 52,5% |
| banche regionali - Campania | 51,8% |
| banche regionali - Puglia | 51,6% |
| banche regionali - Lazio | 51,4% |
| banche regionali - Liguria | 51,4% |
| banche regionali - Valle d´Aosta | 51,3% |
| banche regionali - Trentino Alto Adige | 51,2% |
| banche regionali - Friuli Venezia Giulia | 51,2% |
| vendita articoli da golf | 51,0% |
| banche regionali - Toscana | 50,9% |
| banche regionali - Basilicata | 50,8% |
| banche regionali - Molise | 50,6% |
| banche regionali - Sicilia | 50,5% |
| banche regionali - Abruzzo | 50,4% |
| banche regionali - Marche | 49,6% |
| social lending | 49,4% |
| banche regionali - Calabria | 48,8% |
