zur Übersicht Bester Kundenservice Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser Unternehmen Mittelwert Auszeichnung Kaufland 2,82 HÖCHSTE Globus 2,85 SEHR HOCH Combi 2,88 HOCH famila Nordost 2,89 Marktkauf 2,89 famila Nordwest 2,90 Studienmethodik 2024 (PDF)