Deutschland Test: Badausstatter 2018

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 31 Badausstatter

Das Badezimmer wird nicht mehr allein zum Waschen und Stylen genutzt - man entspannt und erholt sich dort auch ausgiebig. Frei stehende Badewannen, bodenebene Duschen, ausfahrbare Mini-Saunen: Immer mehr Deutsche verwandeln die heimische Nasszelle in ein privates Spa. Diesen Luxus lassen sie sich einiges kosten. Im Schnitt nehmen deutsche Bauherren 10.640 Euro für die Badsanierung in die Hand. Doch welcher Badausstatter verfügt über das notwendige Kno-how und ist fair und kundenorientiert aufgestellt? Das untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im vierten Jahr.

Gesamt-Ranking der Badausstatter

Bewertung Badausstatter
sehr gut Reuter
sehr gut Richter+Frenzel
sehr gut REISSER
sehr gut SANITÄR-HEINZE
sehr gut badambiente
sehr gut ELMER
sehr gut elements
gut Globus Baumarkt
gut OBI
gut BAUHAUS
gut INTACT-Bad
gut Peter Jensen
gut Hornbach
gut hagebaumarkt
gut toom Baumarkt
Mosecker
Eugen König
Bergmann & Franz
Hasenkamp
concept bad
Andreas Paulsen
DEBA Badsystem
Birk
UFER
Boddenberg
WIEDEMANN
Hellweg
Friedrich Lange
Meiningen
Heinrich Schmidt
Konrad Kleiner
Insgesamt wurden 1.734 Kunden zu 29 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Kategorien befragt:

  • Kundenberatung
  • Kundenservice
  • Montageservice
  • Sortiment
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

15 Badausstatter überzeugen ihre Kunden am stärksten und erzielen überdurchschnittliche Bewertungen. Dabei hat sich die Branche im Vergleich zum Vorjahr in drei der fünf Teilkategorien verbessert. Den größten Zuspruch erhalten die Anbieter beim Sortiment, hingegen besteht beim Kundenservice noch Verbesserungspotenzial.

Hintergrundinformationen:

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Badausstatter 2018“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 31 Badausstatter.

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Badausstatter“ wird seit 2015 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.