DEUTSCHLAND TEST: Flugportale 2023
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 10 Flugbuchungsportale und
10 Flugsuchmaschinen
Ein Flugbuchungsportal ist nichts anderes als ein Online-Reisebüro. Beim Flugpreisvergleich greift das Portal auf vertraglich angebundene Airlines und Veranstalter zu und bietet ausschließlich Flüge dieser Vertragspartner an. Der Vorteil: Die Suchenden können sofort beim Portal direkt buchen, allerdings sind hier eher selten die billigsten Flüge zu finden. Bei welchen Flugportalen Urlauber am liebsten buchen, untersuchen wir in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im siebten Jahr.
Gesamt-Ranking: Flugbuchungsportale
Gesamt-Ranking: Flugsuchmaschinen
Insgesamt wurden 1.081 Kundenurteile zu zehn Flugbuchungsportalen und 1.077 Kundenurteile zu zehn Flugsuchmaschinen eingeholt. Diese sind in die folgenden sechs Themenfelder unterteilt:
- Flugsuche / Suchfunktion
- Flugangebot
- Internetauftritt
- Kundenservice
- Buchungsprozess
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Deutschland Test: Flugportale 2023“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse zu zehn Flugbuchungsportalen und zehn Flugsuchmaschinen.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Flugportale“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.