Deutschland Test: Küchenhandel 2018
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 14 Küchenfachhändler und 7 Möbelhäuser
Die Küche ist für die Deutschen längst zum Vorzeigeraum und zum Treffpunkt in den eigenen vier Wänden geworden. Vor allem offene Küchen liegen im Trend. Doch diese gibt es meist nicht zum Schnäppchenpreis. Im Durchschnitt bezahlen Hobbyköche inzwischen knapp 7.000 Euro für eine neue Küche - gut 1.000 Euro mehr als noch vor fünf Jahren. Das Sortiment der Küchenhändler ist breit gefächert, doch bei welchem Anbieter fühlen sich die Kunden besonders gut aufgehoben? Dies untersucht die aktuelle Studie von ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im fünften Jahr.
Gesamt-Ranking: Küchenfachhändler und Möbelhäuser
| Bewertung | Anbieter |
|---|---|
| sehr gut | Alma Küchen |
| sehr gut | Marquardt Küchen |
| sehr gut | Plana Küchenland |
| sehr gut | Küche & Co |
| sehr gut | Hardeck |
| sehr gut | Küchen Aktuell |
| gut | Höffner |
| gut | Segmüller |
| gut | Porta |
| gut | Schaffrath Küchenmarkt |
| Zurbrüggen | |
| Schmidt Küchen | |
| IKEA | |
| Varia Küchen | |
| Grimm Küchen | |
| XXXLutz | |
| Reddy Küchen | |
| Küchen Treff | |
| Meda Küchenfachmarkt | |
| Küche 3000 | |
| Küchen Meyer |
- Kundenberatung
- Kundenservice
- Sortiment
- Montage
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Insgesamt geben 98 Prozent der Kunden an, mit ihrem Anbieter zufrieden zu sein. Dennoch schnitt die Branche im Vergleich zum Vorjahr etwas schlechter ab. Den größten Zuspruch erhalten die Anbieter nach wie vor beim Sortiment. Am besten bewertet wurde in dieser Kategorie die Auswahl an Küchen.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Küchenfachhandel 2018“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 14 Küchenfachhändlern und 7 Möbelhäusern.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST Küchenhandel“ wird seit 2014 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.