Kundenurteil: Fairness von Bausparkassen 2024
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 14 Bausparkassen
Während risikofreudigere Anleger und Anlegerinnen zur Vermehrung ihres Vermögens an der Börse spekulieren oder auf Kryptowährungen setzen, investieren bodenständigere in den klassischen Bausparvertrag – und liegen damit sogar im Trend: Rund 24 Millionen Bausparverträge gibt es laut dem Verband der Privaten Bausparkassen aktuell in Deutschland. In Kooperation mit FOCUS MONEY haben wir in einer aktuellen Studie die Fairness von Bausparkassen ermittelt. Für die Online-Erhebung wurden 1513 Personen befragt. Sie durften bis zu zwei Bausparkassen beurteilen, bei denen sie in den letzten 24 Monaten Kunden waren.
Gesamt-Ranking: Fairness von Bausparkassen
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Insgesamt wurden 1.711 Kundenurteile zu 18 Merkmalen aus den folgenden vier Kategorien eingeholt:
- Faires Produktangebot
- Faire Kundenberatung
- Fairer Kundenservice
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
In der Jahresuntersuchung erreichten zehn von 14 bewerteten Bausparkassen ein überdurchschnittliches Ergebnis und schafften es so ins Ranking.
5-Jahres-Ranking
Bei diesen Bausparkassen stimmt das Fundament: Auch 2024 ist auf die fünf Dauersieger Verlass. Sie alle waren während der letzten fünf Jahre im Ranking vertreten und wurden dabei mindestens dreimal mit „Sehr Gut“ ausgezeichnet. Mit einem „Sehr Gut“ glänzen auch in der diesjährigen 5 Jahres-Wertung Schwäbisch Hall, BHW, BKM, SIGNAL IDUNA und Wüstenrot.
Die Benchmarkstudie „Kundenzufriedenheit: Bausparkassen 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 14 Bausparkassen in Deutschland.
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Bausparkassen“ wird seit 2015 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.