Kundenurteil: Fairness von Finanzvertrieben 2024
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 19 bankunabhängige Finanzvertriebe in Deutschland
Über Geld spricht man nicht, heißt es – und tatsächlich scheint sich dieses gesellschaftliche Tabu weniger schnell abzubauen als so manches andere. Ähnlich wie Religion und Politik nämlich birgt das Thema Finanzen selbst im Freundeskreis mitunter sozialen Sprengstoff. Und so ziehen es viele vor, Gespräche darüber zu vermeiden oder nur das Nötigste preiszugeben.
Die aktuelle Studie zur Fairness von 19 bankenunabhängigen Finanzvertrieben zeigt auf, welche Anbieter ihre Kunden besonders zufriedenstellen.
Gesamt-Ranking: Fairness von Finanzvertrieben
In der Benchmarkstudie wird das Konstrukt Fairness über sechs Teildimensionen erfasst:
- Fairer Schutz und Vorsorge
- Faire Kundenberatung
- Faire Kundenbetreuung
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
- Faire Kundenkommunikation
- Nachhaltigkeit und Verantwortung
5-Jahres-Ranking
Verlässliche Begleiter durch alle wirtschaftlichen Aufs und Abs: Vier der 19 untersuchten bankenunabhängigen Finanzvertriebe sind seit 2020 im Fairness-Ranking vertreten und wurden in diesem Zeitraum mindestens dreimal mit der Bestnote „Sehr Gut“ ausgezeichnet Mit ihren beständig hervorragenden Leistungen haben sich auch in diesem Jahr wieder Deutsche Vermögensberatung, MLP, Swiss Life Select und TELIS FINANZ einen Platz im Fünf Jahres-Ranking verdient. Global-Finanz und Dr. Klein haben die Spitzengruppe in diesem Jahr knapp verpasst.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Finanzvertrieben 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für die 19 bankunabhängigen Finanzvertriebe in Deutschland.
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Finanzvertrieben“ wird seit 2011 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.