Kundenurteil: Fairness von privaten Altersversorgern 2024
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 35 Versicherer in Deutschland
Berechnungen des Statistischen Bundesamts zufolge werden in den kommenden zehn bis 15 Jahren rund 12,9 Millionen Erwerbstätige das Renteneintrittsalter überschreiten. Während sich früher viele Berufstätige weitgehend auf die gesetzliche Rente verlassen haben, müssen heutzutage die meisten auch privat vorsorgen. An unterschiedlichen Möglichkeiten zur privaten Altersvorsorge mangelt es dabei nicht. Eher benötigen viele Verbraucherinnen und Verbraucher Beratung um herauszufinden, welche der zahlreichen Produkte zu ihnen passen könnten: Riester- oder Rürup-Rente? Pensionsfonds oder Lebensversicherung? Oder gar eine Kombination aus verschiedenen Produkten? Das haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY die Fairness von 35 Privaten Altersvorsorgern untersucht. Dazu gaben 2.820 Kunden in einer Onlinestudie 3.204 Urteile zu jeweils bis zu zwei Anbietern, bei denen sie in den letzten 36 Monaten eine private Altersvorsorge abgeschlossen haben, ab.
Gesamt-Ranking: Fairness von privaten Altersversorgern
(Die Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge)
Wer als fairer Anbieter überzeugen möchte, muss aus Kundensicht in den folgenden drei Fairness-Dimensionen punkten:
- Faire Produktangebot
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
- Faire Kundenberatung
Sparer und Sparerinnen haben ihre Wahl getroffen: 20 von 35 Unternehmen zählen zu den fairen Anbietern privater Altersvorsorgeprodukte. Zehn Anbieter ernteten weit überdurchschnittlich viel Zustimmung und verdienten sich damit das Gesamturteil “Sehr Gut”. Mit dem Prädikat “Gut” folgen weitere neun Unternehmen in der Rangliste.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von privaten Altersversorgern 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie Detail-Auswertungen für 35 Versicherer in Deutschland.