Kundenzufriedenheit: CFD-Broker 2017
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 20 CFD-Broker in Deutschland
Wer auf Rohstoffe spekulieren möchte, kann dies mit dem Kauf von Contracts for Difference tun - kurz CFD. Der Kauf funktioniert bequem online vom PC, Tablet oder Smartphone aus, ohne dass physische Waren ausgetauscht werden. Dieser Handel ist allerdings auch nur etwas für erfahrene Anleger, denn so chancenreich und vielfältig der Markt für CFDs ist, so riskant ist er auch. Wer teilhaben möchte, benötigt einen Account bei einem CFD-Broker. Im Markt tummeln sich sowohl Spezialisten wie CMC Markets oder IG Markets als auch klassische Online-Banken. Doch welche Banken unterbreiten ihren Kunden ein faires Angebot? Um dies herauszufinden führte ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money erstmalig die Untersuchung „Kundenurteil: Fairness von CFD-Borkern" durch.
Gesamt-Ranking: Fairness von CFD-Brokern
| Bewertung | CFD-Broker |
|---|---|
| sehr gut | Admiral Markets |
| sehr gut | CMC Markets |
| sehr gut | Comdirect |
| sehr gut | Consorsbank |
| sehr gut | IG Markets |
| sehr gut | ViTrade |
| gut | AVATRADE |
| gut | GKFX |
| gut | Hanseatic Brokerhouse |
| gut | Onvista Bank |
| gut | S-Broker |
| gut | WH Selfinvest |
| Ayondo | |
| CITYINDEX | |
| Flatex | |
| FXFlat | |
| LYNX | |
| Plus500 | |
| Smart Markets | |
| xtb |
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
In der Untersuchung wird das Konstrukt Fairness über fünf Teildimensionen erfasst:
- Produkt- und Leistungsangebot
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Sicherheit
- Service / Beratung
- Technik
Die besten Bewertungen verteilten die CFD-Anleger im Schnitt über alle Anbieter hinweg für die Angebotsauswahl, die Handelszeiten und die Sicherheit der Kundengelder. Gute Zensuren gab
es zudem für gleich drei Aspekte rund um die Handelsplattformen, nämlich für deren Zuverlässigkeit, intuitive Bedienbarkeit sowie ihre Stabilität. Weniger zufrieden zeigten sich die Kunden dagegen bei den Kosten und Gebühren sowie Rabatten und Vergünstigungen.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Fairness von CFD-Brokern 2016“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 20 CFD-Broker in Deutschland.