€uroAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2023
Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung mit Detail-Auswertungen für 38 Berufsunfähigkeitsversicherer
Depressionen, landläufig gern auch unter Burn-out subsummiert, Erkrankungen des Bewegungsapparats, Krebs, Herz- oder Nervenleiden, die Folgen einesUnfalls — die Ursachen sind vielfältig, die Menschen in die Berufs- oderErwerbsunfähigkeit treiben. Etwa jeder Vierte ist im Lauf seines Arbeitslebens zumindest zeitweise nicht in der Lage, seinen Job auszuüben, rechnet die Deutsche Aktuarvereinigung vor. Leider sorgt nur ein Bruchteil der arbeitendenBevölkerung für den Ernstfall mit einer Versicherung vor. Die finanziellen Folgen des Verlusts der Arbeitskraft lassen sich mit so einer BU-Versicherung abfedern. Deshalb hat €uro zusammen mit dem Analyse-Institut ServiceValue eine umfangreiche Umfrage unter BU-Versicherten gestartet, welche Häuser die transparentesten und besten Versicherungsprodukte bieten.
Gesamt-Ranking Berufsunfähigkeitsversicherer
Für die Vergleichsstudie wurden Kundenurteile 3.285 Kundenurteile zu allgemeinen und spezifischen Service- und Leistungsmerkmalen auf folgenden fünf Qualitätsdimensionen bzw. Einzelkategorien eingeholt:
- Produktangebot
- Versicherungsbedngungen
- Kundenservice
- Kundenberatung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Gesamtergebnis kann sich sehen lassen. Gleich 12 der insgesamt 38 getesteten Gesellschaften gehen als Kundensieger aus der Studie hervor. Die bei Weitem
höchsten Umfragewerte schafft dieLV 1871, gefolgt von Allianz, LVM, WWK, Generali, Provinzial, VGH, CosmosDirect, HUK”Coburg, Ergo, Inter, Hannoversche
und Universa. Vor allem die LV 1871 mit Hauptsitz in München ist bekannt für ihr Schadenmanagement mit Augenmaß.
Hintergrundinformationen
Der über 370-seitige „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherer 2023“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsstudie enthält Gesamtergebnisse in Form von Rankings aus Kundensicht sowie detaillierte Einzelprofile zu 38 Berufsunfähigkeitsversicherern.