Bayerns beste Dienstleister
Bayerns beste Dienstleister
Eine Untersuchung in Kooperation mit dem SZ Institut
Die Anbieter von Dienstleistungen sind zahlreich und auf die unterschiedlichsten Branchen von der Bildung über Versicherungs- und Finanzwirtschaft bis hin zur Energieversorgung spezialisiert. Welche Dienstleister in Bayern aus der Sicht ihrer Kundinnen und Kunden zu den besten gehören, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue für das SZ Institut nun zum ersten Mal in der Studie „Bayerns beste Dienstleister“ untersucht. Für die Untersuchung wurden knapp 23.000 Urteile über 237 Dienstleister, die in Bayern aktiv sind, eingeholt und ausgewertet.
Methode
Die Studie basiert auf einer Online-Befragung, in der Teilnehmerinnen und Teilnehmer gebeten werden, auf Grund eigener Erwartungen, Erfahrungen und Informationen aus den letzten zwei Jahren zu bewerten, inwiefern die zu untersuchenden Anbieter zu den besten Dienstleistern in Bayern gehören. Über eine Antwortskala von 1 bis 5 wird ein Mittelwert berechnet, anhand dessen ein Ranking über alle untersuchten Anbieter erstellt wird. Dienstleister, deren empirischer Mittelwert niedriger und somit besser als der Gesamtmittelwert aller Anbieter ist, werden mit dem Prädikat „Bayerns Beste Dienstleister“ ausgezeichnet.