Apotheken-Kooperationen
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Eine Untersuchung in Kooperation mit dem SZ Institut
Anbieter sichern sich einen Wettbewerbsvorteil, wenn sie ihre Versprechen im Alltag halten. Die deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher prüfen ihre Ausgaben so aufmerksam wie nie zuvor und honorieren zugleich sehr klar, wer aus ihrer Sicht Preis und Leistung überzeugend zusammenbringt. Welche Unternehmen und Marken ihre Kundinnen und Kunden mit einem ausgewogenen Verhältnis von Preis und Leistung überzeugen, haben wir gemeinsam mit dem SZ Institut untersucht.
Methode
Die Studie wurde als Online-Befragung durchgeführt. Jeder Panelist erhält eine für ihn überschaubare Auswahl von Unternehmen zur Bewertung bzw. zur Angabe angezeigt, ob er in den letzten 24 Monaten Kontakt zu diesen Unternehmen aufgenommen hat oder nicht. Pro Anbieter werden mind. 120 Verbraucherstimmen eingeholt. Bei einzelnen Anbietern kann die Stichprobengröße in Abhängigkeit von Inzidenzrate und Anzahl an Urteilen auch niedriger sein. Insgesamt wurden 860 Unternehmen aus 48 Branchen untersucht.
Die konkrete Fragestellung lautet:
„Wie bewerten Sie die angebotenen Leistungen und/oder Produkte folgender Unternehmen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis?Bitte geben Sie Ihr Urteil auf der Basis Ihrer Erfahrungen ab, die Sie (als Interessent oder Kunde) in den letzten 24 Monaten mit den jeweiligen Unternehmen gemacht haben.“
Die konkreten Antwortmöglichkeiten sind:
- „ausgezeichnet“ (1)
- „sehr gut“ (2)
- „gut“ (3)
- „mittelmäßig“ (4)
- „schlecht“ (5)
Für die Auswertung wird der ungewichtete Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf dieser 5-stufigen, linksschiefen und voll verbalisierten Zustimmungs-Skala je Anbieter berechnet. Anhand der Mittelwerte der Unternehmen/Anbieter wird ein Ranking über alle untersuchten Unternehmen/Anbieter innerhalb der Branchen erstellt.
Auszeichnung
Die Auszeichnung „Gut“ erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung „Sehr gut“. Das Prädikat „Sehr gut | 1. Platz“ zeichnet den jeweils besten Anbieter einer Branche aus.
Qualitätssiegel
Ausgezeichnete Unternehmen haben die Möglichkeit, das Qualitätssiegel (gültig bis September 2027) für ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu lizenzieren. Fordern Sie gleich Ihr persönliches Angebot an:
Individuelles Angebot zur Siegelnutzung anfordern!