Höchste Sicherheit

Eine Untersuchung in Kooperation mit Deutschland Test

Sicherheit ist im digitalen Zeitalter zur Währung des Vertrauens geworden. Ob beim Online-Banking, bei der Buchung einer Reise oder der Nutzung von Cloud-Diensten: Kunden erwarten heute nicht nur reibungslose Abläufe, sondern vor allem einen zuverlässigen Schutz ihrer Daten und Transaktionen. Gerade im Finanzsektor setzen Banken deshalb zunehmend auf moderne Sicherheitserfahren wie mehrstufige Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Doch das Sicherheitsbedürfnis der Verbraucher endet nicht beim Banking: Auch in anderen Branchen entscheiden Transparenz, Datenschutz und ein verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten darüber, ob Unternehmen als vertrauenswürdig wahrgenommen werden. Zusammen mit DEUTSCHLAND TEST haben wir untersucht, welchen Unternehmen Kunden ein hohes Maß an Sicherheit zuschreiben.

Methode

Dabei wurde das Thema getrennt abgefragt im Hinblick auf Privatkunden (B2C) und Geschäftskunden (B2B). Im B2C Bereich kamen 610 Unternehmen aus fast 34 Branchen auf den Prüfstand, im B2B-Bereich waren es 247 Unternehmen aus knapp 15 Branchen. Durchgeführt wurde die Befragung über ein sogenanntes Online-Access-Panel.

Fragestellung:
„Inwieweit stimmen Sie zu, dass die Produkte/Leistungen der folgenden Unternehmen/Anbieter ein hohes Maß an Sicherheit Ihr Unternehmen vermitteln?“

Die Antwortskala ließ folgende Optionen zu:

• stimme voll und ganz zu (1)
• stimme zu (2)
• stimme eher zu (3)
• stimme eher nicht zu (4)
• stimme nicht zu (5)
• keine Kenntnisse/Erfahrungen/Erlebnisse in den letzten 36 Monaten (-)

Je Unternehmen wird der ungewichtete Mittelwert/Score über alle
Antworten/Bewertungen (Antwortskala 1-5) gebildet.

Auszeichnung

Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger (= besser) als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, erhält das Unternehmen das Prädikat „HOHE SICHERHEIT“. Liegt der Eigenwert zusätzlich niedriger (= noch besser) als der Mittelwert dieser „überdurchschnittlichen“ Gruppe, erhält das Unternehmen das Prädikat „HÖCHSTE SICHERHEIT“.

Qualitätssiegel

Ausgezeichnete Unternehmen haben die Möglichkeit, das Qualitätssiegel für ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu lizenzieren. Als ergänzenden Service bieten wir vorgefertigte Digitalpakete zur professionellen Kommunikation der Auszeichnung auf Ihren Social-Media-Kanälen an. Fordern Sie gleich Ihr persönliches Angebot an:

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Die Rankings zur Studie „Höchste Sicherheit“ mit dem Stand vom 17.07.2026 (gültig bis Juli 2027):