| Unternehmen | Kundenzufriedenheitsindex (KZI) | Auszeichnung |
|---|---|---|
| 1&1 DSL | 2,60 | Höchste Kundenzufriedenheit |
| congstar Zuhause | 2,63 | Höchste Kundenzufriedenheit |
| EWE Tel | 2,69 | Höchste Kundenzufriedenheit |
| Telekom | 2,70 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| Vodafone | 2,72 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| M-net | 2,74 | Hohe Kundenzufriedenheit |
| O2 DSL | 2,75 | Hohe Kundenzufriedenheit |