Deutschland-Test: Spielstätten 2022
Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung mit Detail-Auswertungen für 14 Spielstätten
Wer schon mal im Casino, am Automaten oder bei einem Online-Wettanbieter um Geld gespielt hat, kennt ganz sicher die berühmte Achterbahn der Gefühle. Ist es dieser Spagat, der zahlreiche Menschen reizt? Oder ist es die Hoffnung, endlich den ersehnten Volltreffer zu landen? Wie steht es um Seriösität, Angebot und Atmosphäre? Um diese Fragen zu klären führte ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST zum fünften Mal die Untersuchung zu Spielstätten durch.
Gesamt-Ranking der Spielstätten
- Seriosität
- Unterhaltungsangebot
- Kundenservice
- Personal
- Umfeldgestaltung
Voraussetzung für die Aufnahme eines Anbieters waren Marktanteile beziehungsweise Verbreitung sowie eine ausreichende Anzahl von Bewertungen. Für die Erhebung wurden Kunden aus allen Bundesländern sowie aus verschiedenen Haushaltsgrößen, Einkommens-, Berufs- und Altersgruppen befragt.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Spielstätten 2022“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 14 Spielstätten.
Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Spielstätten“ wird seit 2016 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.