Fairste Maklerversicherer 2024
Ergebnisse für 49 Versicherungsunternehmen und 11 Maklerpools
Wer eine neue Versicherung braucht – egal, ob privat oder fürs Gewerbe –, hat buchstäblich die Qual der Wahl: Sollte man Google bemühen und selbst Angebote einholen und vergleichen? Wäre es vielleicht besser, eine der vielen örtlichen Agenturen der großen Versicherungskonzerne aufzusuchen? Oder sollte man sich an einen unabhängigen Versicherungsmakler wenden? In Kooperation mit FOCUS MONEY sind wir diesen Fragen auch in diesem Jahr nachgegangen. Für die Studie haben 1.372 Makler 5.956 Bewertungen abgegeben.
Über alle Segmente kamen 49 verschiedene Anbieter bei der Suche nach den Fairsten auf den Prüfstand.
Gesamt-Ranking: Fairness von BAV-Versicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Gewerbeversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Krankenversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Lebensversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Maklerpools
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Rechtsschutzversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Gesamt-Ranking: Fairness von Schadenversicherern
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Insgesamt 1.372 Versicherungsmakler gaben fast 5.956 Urteile ab. In jeder der sechs Produktsparten durften die Studienteilnehmer ein Versicherungsunternehmen bewerten sowie zusätzlich einen Pool oder Verbund.
Um den abstrakten Überbegriff „Fairness“ messbar zu machen, wurden 30 Service- und Leistungsmerkmale aus den folgenden sieben Leistungskategorien definiert:
- Zentrale Vertriebsberatung
- Maklerbetreuung
- Produkte
- Schulungen
- Angebots- und Verkaussoftware
- Datenlieferungseffizienz
- Betriebsablauf
Aus den Urteilen ergeben sich die „Fairsten Maklerpools“ sowie die „Fairsten Maklerversicherer“ in sechs Produktsparten. Zusätzlich zu den Gesamtergebnissen ermittelten sie jeweils die Sieger in sieben Disziplinen.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Maklerversicherern 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Maklerurteile zu 49 Versicherungsunternehmen über die Sparten Leben, Rechtsschutz, Kranken, Schaden, BAV und Gewerbe sowie 11 Maklerpools.