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FOCUS E-BIKE: E-Bike-Abo & -Leasing 2024

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 6 E-Bike-Abo- & 14 E-Bike-Leasing-Anbieter

Viel zu häufig ist die Vorfreude beim E-Bike-Kauf die einzige Freude. Stellt man sich das eigene E-Bike nach den individuellen Wünschen zusammen, landet man schnell bei einem Betrag, der für viele kaum erschwinglich ist. Geht das nicht ein wenig billiger? Natürlich! Immer beliebter werden daher das Dienstradleasing oder ein kurzfristiges E-Bike-Abo. Laut Schätzungen  des Zweirad Industrie Verbandes (ZIV) wird inzwischen bundesweit jedes vierte Rad mit einem Leasing-Vertrag übernommen. Doch wie gut sind die Angebote wirklich? Um das herauszufinden, haben wir in Kooperation mit Focus E-Bike die Kunden nach Ihren Erfahrungen mit den Diensten der Leasing- und Abo-Anbieter befragt. Für die Untersuchung wurden auf Basis einer Kundenbefragung insgesamt 1.972 Kundenurteile zu 6 E-Bike-Abo- und 14 E-Bike-Leasing-Anbietern eingeholt.

Studienflyer 2024 (PDF)

Gesamt-Ranking: E-Bike-Abo-Anbieter

Zu den E-Bike-Abo-Anbietern wurden 573 Kundenurteile zu 20 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Kategorien eingeholt:

  • E-Bike-Angebot
  • Kundenberatung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Abo-Modell
  • Kundenservice

Gesamt-Ranking: E-Bike-Leasing-Anbieter

Zu den E-Bike-Leasing-Anbietern wurden 1.399 Kundenurteile zu 20 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Kategorien eingeholt:

  • E-Bike-Angebot
  • Kundenberatung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Leasing-Bedingungen
  • Kundenservice

Die Gesamtergebnisse berechnen sich als ungewichteter Mittelwert aller Teildimensionen. Diese ergeben sich als ungewichteter Mittelwert aus den jeweiligen Bewertungskriterien. Die Auszeichnung „gut“ erhalten alle Unternehmen, die über dem Mittelwert liegen. Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt der mit „gut“ bewerteten Unternehmen liegen, erhalten ein „sehr gut“.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „FOCUS E-BIKE: E-Bike-Abo & -Leasing 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 6 E-Bike-Abo- & 14 E-Bike-Leasing-Anbietern.