Kundenurteil: Fairness von Kreditgebern 2024
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 38 Kreditgeber
Wenn die Küche ihre besten Tage hinter sich hat, die Hochzeit nicht nur zum schönsten, sondern voraussichtlich auch zum teuersten Tag im Leben werden könnte, wenn das Auto streikt oder wenn ein Studium finanziert werden soll: In diesen Fällen geht es um Summen, die die wenigsten Menschen einfach so auf der hohen Kante haben. Wer dann keine privaten Gönner findet, muss zur Erfüllung seiner Wünsche auf einen Kredit zurückgreifen. In den meisten Fällen ist das ein Ratenkredit. Egal ob Küche oder Heimkinoanlage – bei Krediten lohnt ein Vergleich. Welche Anbieter aus Sicht seiner Kunden als besonders fair gelten, haben wir in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY auch in diesem Jahr in Erfahrung gebracht.
Gesamt-Ranking: Kreditgeber 2024
(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)
Insgesamt wurden so rund 3.638 Urteile über 38 Institute aus den folgenden vier Dimensionen eingeholt:
- Faires Kredit-Angebot
- Faire Kundenberatung
- Fairer Kundenservice
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Urteil „Fairster Kreditgeber“ resultiert also aus den vier Teilnoten. Die Auszeichnung „Gut“ erhalten alle Unternehmen, die eine überdurchschnittliche Bewertung aufweisen. Für Werte über dem Durchschnitt der mit „Gut“ beurteilten Kreditgeber vergaben die Kölner Wissenschaftler die Note „Sehr Gut“.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Kreditgebern 2024“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 38 Geldinstitute in Deutschland.