Kundenurteil: Fairness von Massivhausanbietern 2025
Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 18 Massivhausanbieter in Deutschland
Es darf wieder gebaut werden: Nachdem die Anzahl der erteilten Baugenehmigungen seit Anfang 2022 fast drei Jahre lang stetig abgenommen hatte, gab es im ersten Quartal dieses Jahres endlich wieder ein leichtes Plus. Einmal gebaut, steht ein solide gemauertes Haus schließlich für Robustheit und Stabilität und hat das Potenzial, auch den nachfolgenden Generationen noch ein sicheres Zuhause zu bieten. Bevor es jedoch soweit ist, steht noch die Entscheidung für einen Baupartner an. Wer mit einem Massivhausanbieter bauen möchte, hat die Wahl aus einer ganzen Reihe größerer und kleinerer Anbieter. Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden besonders faire Partner beim Massivhausbau sind, haben wir zusammen mit FOCUS MONEY in der Studie „Fairness von Massivhausanbietern 2025“ ermittelt.
Gesamt-Ranking: Fairness von Massivhausanbietern
(Die Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge)
Für die Studie wurden 1.597 Bauherren befragt, die innerhalb der letzten 36 Monate mit einem der zehn Massivhausanbieter zusammengearbeitet haben. Insgesamt wurden 34 Service- und Leistungsmerkmale aus den folgenden sechs Fairness-Kategorien bewertet:
- Faire Produktleistung
- Faire Kundenberatung
- Faire Kundenkommunikation
- Fairer Kundenservice
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachhaltigkeit und Verantwortung
5-Jahres-Ranking
Fünf Anbieter zeigen eine besonders solide Leistung: Sie sind seit 2021 im Gesamtranking vertreten und haben mindestens dreimal davon mit „Sehr Gut“ abgeschnitten. Genau erfüllt hat diese Anforderung hebelHAUS. Viebrockhaus war viermal „Sehr Gut“, und sogar fünfmal hintereinander spitze waren ARGE-HAUS, BAUMEISTER-HAUS und Kern-Haus.
Hintergrundinformationen
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Massivhausanbietern 2025“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 18 Massivhausanbieter in Deutschland.
Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Massivhausanbietern“ wird seit 2013 durchgeführt. Die Ergebnisse der Vorjahre stellen wir Ihnen auf Anfrage bereit.